„Zu weißes“ Haar hindert Britin daran, einen neuen Pass zu bekommen

In einem Interview sprach eine Frau darüber, wie schwer es war, ihren Pass zu bekommen, weil ihre Haare „zu weiß“ seien.

Das Problem scheint aufzutreten, wenn jemand mit weißer Haut und weißem Haar sein Passfoto vor einem blassen Hintergrund aufnehmen lässt, wie es die Richtlinien in Großbritannien vorschreiben.

Dies kann dazu führen, dass die Passsoftware nicht unterscheiden kann, wo das Haar einer Person endet und der Hintergrund beginnt, was dazu führt, dass ihre Passanträge fehlschlagen.

Ann Wingfield, 85, ist eine Frau mit weißen Haaren. Sie beantragte, wie viele andere britische Staatsbürger, einen neuen Pass, als das Schlimmste der Covid-Pandemie vorüber war und Überseereisen wieder erlaubt waren.

Ann und ihr Mann waren vor dem Ausbruch begeisterte Reisende, nachdem sie mit ihrer Karawane mehrere Male durch Europa gefahren und Bootsurlaube gemacht hatten.

Am 23. Februar dieses Jahres gingen Ann und ihr Mann nach Morrisons, um neue Passfotos zu bekommen.

Ann wurde jedoch darauf hingewiesen, dass ihr Passfoto nicht erlaubt sei, also kehrte sie am nächsten Tag zurück, um es erneut zu versuchen.

Der Fototechniker erklärte, dass das Problem darin bestand, dass ihr weißes Haar keinen guten Kontrast zu dem für die Passaufnahme erforderlichen hellen Hintergrund bildete.

Nicht nur das, das Problem war auch schon früher aufgetreten.

»Sie sagten, sie hätten dieses Problem schon einmal gehabt«, sagte Ann. „Es war ein grauer Hintergrund, also gab es wirklich einen Unterschied zwischen ihm und meiner Haarfarbe.“

Am 26. Februar lud Ann ihr Foto für einen neuen Pass online hoch und erfuhr, dass dies nicht akzeptabel sei.

Viele andere Briten haben das gleiche Problem erlebt.

Auf Twitter sagte ein Benutzer: „Jeder andere hatte dieses Problem, ich kann die Regeln für Fotos zur Erneuerung meines Passes nicht weitergeben, da meine Haare mit dem Hintergrund verschmelzen. Weißes Haar kann doch nicht so ungewöhnlich sein, oder.“

Ein anderer sagte: „Warnung an alle mit weißen Haaren, die versuchen, das Passamt dazu zu bringen, ein Foto zu akzeptieren. Ich habe es ungefähr 20 Mal versucht und sie lehnen es immer wieder ab und sagen, dass sie den Umriss meines Kopfes nicht finden können.“

Glücklicherweise entschied sich Ann, die Online-Warnung bezüglich ihres Fotos zu ignorieren und es trotzdem einzureichen.

Es hat funktioniert, und laut HM Passport Office ist es das Beste, was zu tun ist, wenn dieses Problem auftritt.

Dadurch kann ein Mensch die Anwendung prüfen und feststellen, ob ein Foto verwendbar ist.

Ein Vertreter des Passamtes sagte: „Wenn ein Foto unsere automatische Prüfung nicht besteht, können Kunden das Ergebnis außer Kraft setzen und das Foto als Teil ihres Antrags einreichen.

„Das Bild wird dann von einem Menschen beurteilt, um festzustellen, ob es geeignet ist.

„Wir sind entschlossen, das Hochladen eines Digitalfotos so einfach wie möglich zu gestalten und diesen Prozess für alle unsere Kunden weiter zu verbessern.“

Ann hat jetzt ihren Pass, fügt aber hinzu: „Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich mein Geld gespart, ich hätte mich nicht darum gekümmert.“

Bildnachweis: Getty

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Source: Revyuh by www.revyuh.com.

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