Wie Modehändler Schönheit in ihre Ladengeschäfte integrieren

Modehändler, die Schönheit in ihre Strategien integrieren, sind nicht ganz neu. Das Online-Kaufhaus Net-a-Porter führte bereits 2015 eine Beauty-Kategorie ein, dicht gefolgt von einer ähnlichen Initiative des Mehrmarken-Einzelhändlers Revolve, wobei der Trend dann explodierte, als er begann, von E-Tailern in den physischen Einzelhandel überzugehen.

Während Luxus- und Premiummarken bei der Kombination von Mode und Schönheit führend waren, sind auch Fast-Fashion-Labels und Einzelhändler auf diesen Trend aufgesprungen, um den Kunden ein ganzheitlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Zara, River Island und Primark gehören zu denen, die ihr Beauty-Angebot schnell erweitert haben, indem sie Kollektionen mit einer umfassenderen Produktpalette auf den Markt brachten, von Nagellack und Lidschatten bis hin zu Gesichtsreinigern und Körpercremes.

Und es ist keine Überraschung, dass Einzelhändler sich bemühen, einen Teil des Marktes in ihre Hände zu bekommen. Laut einem Bericht von Statista wird die Kosmetikindustrie bis 2025 einen Wert von 758,4 Milliarden US-Dollar haben.

Ein Sprecher des Beratungsunternehmens Deloitte sagt über die weitere Begründung von Modehändlern, sich im Schönheitssektor zu verankern: „Es gibt niedrigere Kosten für Geschäfte mit Schönheitsprodukten – wie Betriebskonzessionen oder Verkäufer –, sodass das Bestandsrisiko geringer ist. Es gibt auch ein Gefühl Es ist rezessionssicherer und könnte daher helfen, sich vor einem Rückgang der Ausgaben für Bekleidung oder andere Kategorien zu schützen. Auf der positiven Seite können Schönheits- und verwandte Dienstleistungen das Einkaufserlebnis verbessern und die Konversion steigern.”

Primarks Nagelständer für den Laden. Bild: Primark

Wer bestimmt den Trend?

Für viele Einzelhändler geht es bei der Verfolgung des Beauty-Segments nicht nur um finanziellen Gewinn. Marken haben oft festgestellt, dass sie dadurch auch Zugang zu einer neuen Verbrauchergruppe erhalten haben. Inzwischen hat der typische Modekonsument seine eigenen Werte, sodass er sich wahrscheinlich anders verhalten wird, wenn er in einem modeorientierten Umfeld mit Schönheitsprodukten konfrontiert wird als ein schönheitsorientierter Verbraucher. Dieser Faktor wird von Frederica Levato, Senior Partnerin bei Bain & Company, einem Beratungsunternehmen, das den Einzelhandel zu seinen Dienstleistungsbranchen zählt, festgestellt.

Im Gespräch mit FashionUnited erklärt Levato, dass sich Modekunden – eine Branche, die ursprünglich von Millennials geleitet wurde – nun mit dem Konsum von Gen Z rasant weiterentwickeln, einer Gruppe, die ihrer Meinung nach aktiv nach einem 360-Grad-Kundenerlebnis in Geschäften sucht. Levato stellt fest, dass Einzelhändler auf diesen Wandel reagieren, und erklärt: „Modemarken verändern die Erlebnisse, die sie anbieten, durch diesen 360-Grad-Ansatz, bei dem die Rolle eines Geschäfts eher zu einem Erlebniszentrum und Treffpunkt wird als nur zu einer Transaktion.“

Sie fügt hinzu, dass Schönheit eine der erlebbarsten Kategorien ist, die angeboten werden kann, Kunden auf vielfältige Weise einbezieht, und dass es eine Kategorie ist, die auch dazu beitragen kann, potenziellen Kunden und dem Unternehmen selbst den Kuchen abzunehmen. indem Sie Einzelhändlern etwas geben, das ihnen durch Mode möglicherweise fehlt.

Eine Marke, die diese Denkweise optimiert, ein gemeinschaftlicheres Erlebnis zu bieten, ist die britische Marke Flannels. Im Juni stellte die Marke, die der Frasers Group gehört, zusammen mit der Kosmetikmarke Esho in ihrem neu eröffneten Geschäft in Liverpool eine „Social Media First“ vor. An diesem Standort haben Käufer Zugang zu einer Lasersuite, injektionsfreien Lippenprodukten und Hydrafacial-Dienstleistungen. Die Erweiterung baut auf der bereits etablierten Präsenz von Flannels im Beauty-Sektor nach der Einführung von Flannels Beauty im Jahr 2021 auf, in der auch eine Beauty Bar und Beauty-Umkleidekabinen eingeführt wurden.

Eshos Klinik in Flannels, Liverpool. Bild: Esho, Facebook

Der britische Arzt Tijion Esho, Gründer der Marke Esho, die ebenfalls kürzlich einen Vertrag mit Asos unterzeichnete, sagt, Flannels habe sich an die Marke gewandt, als sie anfing, sich auf ihre eigene Expansionsstrategie zu konzentrieren. Er fährt fort: „Als Flannels ihre Vision, Luxus und das Einkaufserlebnis neu zu definieren, erläuterte, lag es schnell auf der Hand, dabei zu sein. Ich wollte schon immer den Weg für Veränderungen anführen und neben unseren Produkten die erste Social-Media-Plattform lancieren. bereit, “Tweakment”-Raum zu schaffen. Ich denke, es ist uns gelungen – nach der Reaktion der Presse und der Öffentlichkeit zu urteilen.”

Bridey Lipscombe, CSO von Esho, erzählt FashionUnited von den Vorteilen, die ein Schönheitsunternehmen aus einer Partnerschaft mit einem Modehändler ziehen kann: „Es ist die Möglichkeit, auf eine vorgefertigte Verbrauchergruppe zuzugreifen, die bereits auf die gleichen Wünsche und Bedürfnisse wie unser aktueller Fan ausgerichtet ist Basis. Die Beauty- und Fashion-Käufer teilen viele wichtige Bedürfnisse, die sowohl unsere Produkte als auch unsere Klinik erfüllen.”

Wie wird Schönheit umgesetzt?

Die Partnerschaft mit einer bereits etablierten und vertrauenswürdigen Beauty-Marke ist nur eine Möglichkeit für Einzelhändler, Beauty in ihr Geschäftsmodell zu integrieren. Lipscombe merkt an, dass die Aufnahme einer Marke wie Esho in sein Angebot die Bedürfnisse des immer größer werdenden gebildeten Verbrauchers erfüllen kann. Sie fügt hinzu: “Sie wollen klinisch formulierte Produkte, die von der Wissenschaft unterstützt werden und die sowohl kurz- als auch langfristig echte Ergebnisse liefern.”

Dieses Element betont auch Bain’s Levato, der sagt, wenn ein Modehaus im Bereich Beauty glaubwürdig sein wolle, müsse es die Kategorie gemeinsam mit Spezialisten entwickeln. Während viele Marken Lizenzen erworben haben, um in die Branche einzusteigen, erlaubt ihnen diese Strategie nicht, Schönheit vollständig in ihr Einzelhandelsumfeld zu integrieren. Levato fährt fort: „Unternehmen entwickeln stattdessen neue Fähigkeiten und Geschäftsmodelle, um glaubwürdig zu sein und in dieser Kategorie zu dienen.“

Um dies zu erreichen, müssen Modehändler viele Faktoren berücksichtigen, fügte Levato hinzu, wie sie weiter sagt: „Schönheit ist auch eine der fortschrittlichsten Branchen in Bezug auf Nachhaltigkeit und die Werte, die sie den Verbrauchern vermittelt. Oft ist der Kunde bewusster als in der Mode, nicht nur in Bezug auf die Umwelt, sondern auch in Bezug auf die Einbeziehung von Tieren.“

Primark Fairtrade Badeöl. Bild: Primark

Einzelhändler haben diesen Faktor offensichtlich zur Kenntnis genommen, mit kürzlichen Markteinführungen von Unternehmen wie Boohoo und Primark, die dem Debüt von „umweltfreundlichen“, „ethischen“ Schönheitsprodukten unter ihrem eigenen Label gewidmet sind. Während Boohoo neben seiner eigenen Markenlinie eine „vegane“ Produktlinie auf den Markt brachte, hat sich Primark mit Fairtrade zusammengetan, um eine Kosmetikkollektion herauszubringen, die darauf abzielt, seinen Kunden ein saubereres Image zu bieten. Die Produkteinführungen bauen auf den Bemühungen beider Einzelhändler auf, „nachhaltigere“ Praktiken in ihre Fast-Fashion-Modelle einzuführen und ihre umweltbewussten Strategien auf Schönheitsprodukte auszudehnen, da die Käufer immer bewusster werden, was sie kaufen.

Primark gehört zu jenen Händlern, für die Schönheit nicht ganz neu ist. 2014 führte Primark erstmals Kosmetik und Make-up in seinen Filialen ein. Im Laufe der Zeit hat der britische Einzelhändler sein Sortiment im Einklang mit Verbrauchertrends und Beauty-Essentials erweitert, die laut Paul Baldwin, Handelsdirektor für Heim, Lifestyle, Gesundheit und Schönheit, von „Stärke zu Stärke“ gegangen sind. Dazu gehörten die Einführung von Nagelkonzessionen in den Geschäften und die Hinzufügung von Schönheitsstudios, die gemeinsam mit Rawr Express entwickelt wurden.

Baldwin ergänzt: „Wir haben in unsere erweiterte Beauty-Abteilung investiert, die sich nun in einem separaten Bereich in unseren Filialen befindet und unseren Kunden eine große Auswahl an Beauty-Produkten zu erschwinglichen Preisen bietet. Wir sehen unsere Beauty-Abteilung als einen wichtigen Teil unseres Kundenangebots. “

Der aktuelle Fokus der Marke auf Beauty rührt von einer „wirklich starken Resonanz“ der Kunden auf ihre Beauty-Serien her, sagte Baldwin, und der Direktor sagte auch, dass er glaubt, dass die Kategorie eine perfekte Ergänzung zu ihrem Modeangebot ist.

Welche anderen Strategien können verfolgt werden?

Spezielle Stores werden auch bei Modehändlern immer beliebter und führen die Beauty-Kategorie unter einem separaten Banner in einem neuen Umfeld ein, das oft noch die eigene Identität des Einzelhändlers widerspiegelt. Marken wie H&M, die letztes Jahr ein H&M Beauty-Flaggschiff in Kopenhagen eröffnet haben, haben begonnen, diese Strategie als alternativen Weg zur Erkundung des Sektors zu erkunden.

Harrods baute auf diese Weise auch seine Präsenz in der Branche aus und eröffnete eigenständige Beauty-Destinationen unter H Beauty. Obwohl das erste Konzept im Jahr 2020 auf den Markt kam, wollte der Luxushändler sein Erlebnis-Einkaufserlebnis weiter ausbauen und hat jetzt fünf H Beauty Stores in ganz Großbritannien. Die Standorte beherbergen ein kuratiertes Portfolio von Marken und Produkten, das sich an lokale Kunden richtet.

Harrods H Beauty Store. Bild: Mit freundlicher Genehmigung von Harrods

In Bezug auf das Konzept sagt Mia Collins, Head of Beauty bei Harrods, gegenüber FashionUnited: „Das Ethos der H-Beauty-Stores ermutigt Kunden, mit Schönheit zu spielen, zu experimentieren und ihre Identität zu feiern.“ Um auf dieser Idee aufzubauen, führte das Luxuskaufhaus in seinem Geschäft in Knightsbridge einen Bereich für Sonnenbrillen, Körperpflege und Düfte für Männer ein und versuchte erneut, ein „One-Stop-Shopping-Erlebnis“ zu werden. Collins fügt hinzu: „Die Vision hinter diesem neuen Raum war es, eine leicht zugängliche, hochgradig kuratierte Auswahl der besten Pflegeprodukte, Düfte und Brillenprodukte auf dem Markt an einem Ort zusammenzubringen.“

Wie können Händler noch in dieses Segment einsteigen und wohin wird es in Zukunft gehen?

Für Einzelhändler, die sich bereits mit Beauty beschäftigen, erweist sich die Kategorie als wichtiger Bestandteil ihrer kontinuierlichen Wachstumsstrategien. Dies gilt für Primark, von dem Baldwin sagt, dass die Schönheitsprodukte der Marke in den letzten Jahren ein „signifikantes Wachstum“ erlebt haben, was zu aufregenden zukünftigen Expansionsplänen geführt hat.

Er fährt fort: „Dies liegt an unserem Verständnis für die Schönheitsbedürfnisse und -wünsche unserer Kunden, von unseren jungen Kunden, die die neuesten Kosmetiktrends kaufen und künstliche Wimpern und Nägel kaufen, bis hin zu den reiferen Kunden, die nach Hautpflegeprodukten suchen. Als Unternehmen investieren wir ständig in unser Instore-Erlebnis, was unter anderem bedeutet, dass wir unseren Kunden das Einkaufen bei Primark in Zukunft noch einfacher machen werden.”

Harrods möchte auch seine Präsenz im Beauty-Bereich ausbauen, indem es Verbraucher anspricht und Kunden zum Kauf von Produkten ermutigt. Über das neue MyBeauty-Programm des Einzelhändlers, das mit der Harrods Rewards-Initiative verbunden ist, können Kunden auf eine Reihe von Vorteilen nur für Mitglieder zugreifen, wie z. B. den ersten Zugang zu Markteinführungen, Veranstaltungen und Werbeaktionen. Collins von Harrods sagte über das Programm: „Der Start von MyBeauty ermöglicht es uns, mit unserer leidenschaftlichen Beauty-Community auf einer engagierteren Ebene in Kontakt zu treten und Erlebnisse und Vorteile anzubieten, die einzigartig auf ihr Interesse an Schönheit und Wellness zugeschnitten sind.“

Obwohl Beauty eine stark gesättigte Branche ist, ist es immer noch ein Bereich, in dem Modehändler versuchen, Fuß zu fassen. Levato von Bain & Company sagt, dass Marken beginnen sollten, Möglichkeiten in Betracht zu ziehen, die ihrer DNA und dem Kern ihres Geschäfts nahe kommen. Sie fügt hinzu: „Beginnen Sie mit Produkten, die an Kunden weiterverkauft werden können, und nutzen Sie die Kategorie, um Ihren Kundenstamm zu erweitern. Konzentrieren Sie sich wirklich auf eine Strategie, die sowohl mit der DNA der Marke als auch mit dem Kundenstamm übereinstimmt.“

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf FashionUnited UK. Übersetzung und Bearbeitung ins Niederländische von Caitlyn Terra.


Source: fashionunited.nl by fashionunited.nl.

*The article has been translated based on the content of fashionunited.nl by fashionunited.nl. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!