Was ein Stratege von Topflappen lernen kann

Spalte – Dies ist eine Geschichte über Strategie, beginnend mit Ofenhandschuhen. Ofenhandschuhe mochte ich früher nicht. Ich mochte es nicht wirklich, aber es hat mich auch nie wirklich beeindruckt. Jetzt könnte man argumentieren, dass Ofenhandschuhe auch nicht so wichtig sind. Dass sie einfach funktionieren müssen. Und genau das ist für mich das Problem, denn sie machen ihren Job nicht.

Das Problem

Meine Erfahrung mit Ofenhandschuhen ist folgende: Wenn ich sage, Lasagne aus dem Ofen nehmen, verbrenne ich mir unweigerlich die Finger. Schnell ziehe ich meine Hände von der Auflaufform weg und wedele mit dem fröhlichen Aufdruck in der Luft oder ziehe schnell die Fäustlinge aus.

Mit Topflappen klopfe ich auch regelmäßig mit dem Unterarm an den Ofenrand. Autsch. Manchmal will ich mit einer Gabel prüfen, ob die Lasagneplatten fertig sind, dann stecken meine Finger in diesem Moment leider in dem bunten Wattebausch, sodass ich das Landen der Gabel willkürlich und mit herausgestreckter Zunge koordinieren muss mein Mund . Ofenhandschuhe funktionieren nicht oder bestenfalls: sehr vorübergehend.

Wie so ein Alltagsprodukt so klobig sein kann, ist mir schleierhaft. Als Produkt bereiten mir Ofenhandschuhe strukturell leichte Frustration. Die Wirkung ist geringfügig besser als bei der Verwendung eines Geschirrtuchs. Und für diese Nichtlösung zahlen Sie 10 bis 15 Euro. Und was mich vielleicht am meisten frustriert: Es müsste doch eine bessere Lösung geben?

Die Lösung

An einem angenehmen Abend mit Wein und Freunden vor ein paar Jahren habe ich meinen Ofenhandschuh mit einem Augenzwinkern und einem breiten Lächeln geliefert. Ein Freund von mir, der sich das anhörte, arbeitete damals für einen großen Bauunternehmer und fand eine verblüffend einfache Lösung; Schweißhandschuhe. Denn, argumentierte er: „Der Lichtbogen beim WIG-Schweißen hat locker 14.000 Grad Celsius. Der Schweißer braucht also einen dicken Schutz, aber auch flexible, arbeitende Finger, einen Schutz seines gesamten Unterarms und ein Material, das praktisch nicht brennbar ist. Und Schweißerhandschuhe kosten auch nicht die Welt, ein Paar bekommt man schon für weniger als einen Zehner.“

Meine Wette sollte lustig sein, aber ich hatte sofort einen Heureka-Moment. Nicht viel anders als das Gefühl beim Schreiben einer Strategie, wo man plötzlich eine Lösung sieht. Jedenfalls hatte ich ein paar Tage später – natürlich – Schweißerhandschuhe zu Hause. Dieses Gespräch war vor ungefähr 8 Jahren und ich habe sie immer noch.

Für die Hälfte des Preises von Ofenhandschuhen könnte ich bessere Lederhandschuhe kaufen, die es für eine bessere Passform in verschiedenen Größen gibt. Auch in einer anderen Farbe, wenn Ihnen das wichtig ist. Aber das ist nicht das Wichtigste, was ich aus dieser Erfahrung mitgenommen habe.

Die Lektionen des Schweißhandschuhs

Diese verrückten Schweißhandschuhe haben mir viel beigebracht. Zunächst einmal viel mit anderen zu teilen und auf deren (hoffentlich sehr trockene) Lösung zu hoffen. Aber in diesem Fall auch etwas, das tiefer geht. Seit diesem Gespräch suche ich strategische Inspirationen nicht in der Branche, Produktart oder den Kollegen meiner Kunden, sondern dort, wo das Problem in meinem Auftrag am größten ist.

Ich will den Schweißhandschuh finden, keine halben Lösungen (dich anschauen, Ofenhandschuhe). Ich habe das, was ich „den Schweißhandschuh“ nenne, in meiner Branche unzählige Male für ein Projekt verwendet. Vor allem, wenn ich selten alleine aus ihm herauskomme, war der Schweißhandschuh regelmäßig mein erster Schritt nach vorne. Ich gebe Ihnen unten eine Idee (ohne Kunden zu erwähnen).

Inspiration finden

Für eine Markenstrategie, die die Menschlichkeit eines Marktführers betonen sollte, kam ich auf die Idee, wie stark und menschlich Angela Merkel ist. Und wie schwer muss es für einen Weltführer sein, so menschlich zu bleiben. Es hat mir geholfen, einen neuen Tonfall zu finden; ruhiger und interessiert am anderen.

Für die Markteinführung eines innovativen Produkts, an das die Leute nur schwer glauben konnten, fand ich Inspiration bei der Entwicklung unseres Hochwasserschutzes. Wie schwierig es ist, von der Idee zur Realität zu gelangen. Und dass „Dutch Pride“ dabei so wichtig war und USPs auf dem zweiten Platz landeten. Ich habe den Plan eher auf PR und Blicke hinter die Kulissen ausgerichtet, nicht auf klassische Kampagnen.

Als ich Interimsmanager eines Marketingteams war und mehr Direktheit und klare Kommunikation suchte, fing ich an, mit der Chefsekretärin zu schummeln. Jemand, der mit wenig Zeit sehr effizient sein muss. Was direkt sein kann, ohne direktiv zu werden. Und so gab es weniger und kürzere E-Mails mit viel mehr geschlossenen Fragen. Es brachte Autonomie und letztendlich mehr Vertrauen von Kollegen aus dem Rest der Organisation.

auf den Schultern von Giganten stehen

Das Obige ist natürlich nicht der heilige Gral der Strategie. Keine Wunderwaffe für all Ihre strategische Arbeit. Tatsächlich denke ich, dass viele Strategen dies bereits unterbewusst tun. Viele Themen lernen und (bewusst oder unbewusst) das Gelernte woanders anwenden.

Aber wenn Sie doch einmal stecken bleiben… oder wenn Sie bei der Gestaltung Ihrer Marketingstrategie Schwierigkeiten haben, auf den richtigen Weg zu kommen, dann müssen Sie viel bewusster nach einer Lösung suchen. Ist das der Fall? Dann gibt es meiner Meinung nach nur drei einfache Schritte:

1. Schauen Sie sich genau an, was das Problem ist, das Ihre Strategie lösen muss. Tipp: Mit der Frage „Warum geht das nicht von alleine?“ kommt man oft weit. Wenn sich ein Produkt von selbst verkauft oder ein Markenimage bereits fantastisch ist, werden Sie nicht gebraucht. Was ist im Weg? Das ist das Problem.
2. Nehmen Sie nun dieses Problem und denken Sie darüber nach, wo dieses Problem ebenfalls auftritt. Wo es nicht normal groß ist. Und daraus lernen. So einfach ist das. Machen Sie diese andere Lösung oder Herangehensweise von jemand anderem schamlos zu Ihrer Herangehensweise. Was hat dem anderen gut getan? Was müssen Sie noch ändern? Worauf haben Sie keinen Einfluss und können Sie daher nicht ändern? All dies zusammen ist der Beginn Ihrer Strategie.
3. Sag ehrlich, woher du die Inspiration hast. Kredit geben. Ihre Aufgabe war es, eine Lösung zu finden, nicht die Lösung zu sein. Oder wie ein gewisser Isaac Newton einmal sagte: „Wenn ich weiter gesehen habe, dann durch das Stehen auf den Schultern von Riesen“.

Viel Glück beim Schreiben Ihrer Marketingstrategie!