Topman Schiphol: „Te lang gestuurd op kosten, te weinig op kwaliteit“


“Dit moet anders, het moet besser”. De: “Dit is niet wie wij zijn en wie wij willen zijn.” Schiphol-Topman Dick Benschop schoof gisteravond aan bij Beau om te praten over the extreme drukte op de luchthaven en de problemen die daaruit voorkomen.

Kapot bezuinigd

Benschop kreeg het tijdens het gesprek zwaar te verduren van Gerard Joling, die ook bij Beau aan tafel zat. “Ik vlieg nogal eens”, zei Joling, die afgelopen week onder meer had gezien hoe koffers onbeheerd are upongeaten door Schiphol-medewerkers. “Jullie zijn toch gewoon kapot bezuinigd”, vroeg Joling zich hardop af.

“Ja”, antwoordde Benschop daarop. “Er is te lang gestuurd op kosten en te weinig op kwaliteit.” Bekijk het hele gesprek (ruim vijftien minuten) hier terug:

Benschop geeft meerdere redenen voor de problemen. „We kwamen vanuit een krimp die gigantisch was“, zegt hij over de coronacrisis. Nu zit de luchthaven volgens de topman in een enorm groeispurt die gepaard gaat met ‘groeipijn’.

“Dit is niet het kwaliteitsniveau dat je van Schiphol kan verwachten”, zei Benschop gisteren al toen hij entschuldigt maakte aan gedupeerde reizigers:

Beau konfrontiert de Topman in het gesprek aan tafel met de waarschuwingen van vakbond FNV eind vorig jaar en eerder dit jaar over werken op Schiphol. “Hadden Jullie niet meer kunnen doen om dit te voorkomen?”, vraagt ​​Beau.

Maar Benschop blijft bij zijn eerdere standpunt: er zijn deze meivakantie méér passagiers dan verwacht en minder beveiligers dan gehoopt.

‘Tering naar de nering’

Hij benadrukt dat er in de zomervakantie mogelijk vluchten have geschrapt ‘aan de hand van de beschikbare mankracht’. Hoeveel precies ist nog niet duidelijk. Maar, zo zegt hij bij Beau: boven onze macht draaien en net doen alsof het wel gaat lukken terwijl het níet gaat lukken is onverantwoord. “We moeten de tering naar de nering zetten.”

Voor reizigers die de komende weken via Schiphol vliegen, heeft Benschop een belangrijk advies: houd de informatie van de luchtvaartmaatschappijen goed in de gaten. “Wij gaan intussen alles op alles zetten”, besluit de topman.


Source: RTL Nieuws by www.rtlnieuws.nl.

*The article has been translated based on the content of RTL Nieuws by www.rtlnieuws.nl. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!