Schwarzer Montag von Facebook, Instagram und WhatsApp


Facebook und seine App-Familie, darunter Instagram und WhatsApp, sind am Montag gleichzeitig außer Betrieb gegangen, haben eine wichtige Kommunikationsplattform blockiert, die von mehr als drei Milliarden Menschen auf der ganzen Welt genutzt wird, und übt weiteren Druck auf ein Unternehmen aus, das bereits von den Behörden sorgfältig geprüft wird .

Facebook-Apps, zu denen Facebook, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger und Oculus gehören, zeigten laut Benutzern gegen 17.40 Uhr italienischer Zeit Fehlermeldungen an. Innerhalb von fünf Minuten war Facebook aus dem Internet verschwunden. Stunden später waren die Sites immer noch nicht betriebsbereit, so Downdetector, das den Webverkehr und die Site-Aktivität überwacht.

Laut der New York Times sind Technologieausfälle keine Seltenheit, aber es ist ein sehr ungewöhnliches Phänomen, dass so viele Apps gleichzeitig vom weltgrößten Social-Media-Unternehmen gesperrt werden. Der letzte größere Ausfall von Facebook ereignete sich im Jahr 2019, als eine Panne 24 Stunden lang seine Websites traf.

Diesmal blieb die Ursache des Ausfalls unklar. Mehrere Stunden nach dem Vorfall versuchten Facebook-Sicherheitsexperten immer noch, das Grundproblem zu identifizieren, wie aus einem Insider-Memo und sachkundigen Mitarbeitern der New York Times hervorgeht. Zwei Mitglieder seines Sicherheitsteams, die unter der Bedingung der Anonymität sprachen, weil sie nicht öffentlich sprechen durften, sagten, es sei unwahrscheinlich, dass ein Cyberangriff stattgefunden habe, da ein Angriff wahrscheinlich nicht so viele Apps gleichzeitig betroffen habe.

Sicherheitsexperten sagten, dass das Problem höchstwahrscheinlich auf eine Fehlkonfiguration der Servercomputer von Facebook zurückzuführen sei, die es den Leuten nicht erlaubte, sich mit seinen Websites wie Instagram und WhatsApp zu verbinden. Wenn solche Fehler auftreten, kehren Unternehmen oft zu ihrer vorherigen Einrichtung zurück, aber die Probleme von Facebook schienen komplexer zu sein und erforderten einige manuelle Updates.

Andy Stone, ein Facebook-Sprecher, schrieb auf Twitter: Wir sind uns bewusst, dass einige Leute Probleme beim Zugriff auf unsere Apps und Produkte haben. Wir arbeiten daran, dass alles so schnell wie möglich wieder normalisiert wird und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Der Ausfall verursachte Online-Empörung und Ironie, da Facebook- und Instagram-Nutzer sich bei Twitter beschwerten und sich über ihre Unfähigkeit, die Apps zu nutzen, lustig machten. Auch der Hashtag #facebookdown war schnell im Trend.

Aber der Ausfall war auch ein schwerer Schlag für kleine Unternehmen und andere, die sich auf die Plattform verlassen, um Kontaktaufnahme und Werbung durchzuführen, sowie für Millionen von Menschen, die Facebook und seine Apps verwenden, um mit Freunden und Familie auf der ganzen Welt zu kommunizieren. .

Auch innerhalb des Facebook-Unternehmens gerieten Mitarbeiter in Schwierigkeiten, weil auch ihre internen Systeme nicht mehr funktionierten. Laut einer internen Mitteilung an die Mitarbeiter wurde das globale Sicherheitsteam des Unternehmens über einen Systemausfall informiert, der alle internen Systeme und Tools von Facebook betrifft. Zu diesen Tools gehörten Sicherheitssysteme, ein interner Kalender und Planungstools, heißt es in dem Memo.

Mitarbeiter gaben an, dass sie Probleme haben, von dienstlich bereitgestellten Mobiltelefonen Anrufe zu tätigen und E-Mails von Personen außerhalb des Unternehmens zu empfangen. Die interne Kommunikationsplattform von Facebook, Workplace, wurde ebenfalls eliminiert, sodass viele ihre Arbeit nicht mehr ausführen können. Einige haben sich zur Kommunikation an andere Plattformen gewandt, darunter LinkedIn und Zoom sowie Discord-Chatrooms.

Auch einige Facebook-Mitarbeiter, die wieder ins Büro zurückgekehrt waren, konnten die Gebäude und Konferenzräume nicht betreten, weil ihre digitalen Badges nicht mehr funktionierten.


Source: RSS DiariodelWeb.it Innovazione by www.diariodelweb.it.

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