Samsung überwacht, wie Sie Ihr Smartphone verwenden. Und kann die Reparatur verweigern

Samsung hat zusätzliche Schritte unternommen, um Serviceanrufe außerhalb der Garantie zu identifizieren. Neue Algorithmen registrieren einen groben Umgang mit dem Gerät.

Wie bekannt wurde, zeichnen die Smartphones Samsung Galaxy Z Flip3 und Galaxy Z Fold3 mithilfe eines Beschleunigungsmessers alle Stürze des Geräts aus einer Höhe von mehr als einem Meter in einer Protokolldatei auf und zeichnen auch die Uhrzeit und das Datum des Präzedenzfalls auf. Diese Daten werden von den Technikern des Servicecenters verwendet, und basierend auf den erhaltenen Informationen kann dem Eigentümer der Garantieservice verweigert werden.

Benutzer in sozialen Netzwerken berichten, dass bei Kontaktaufnahme mit einem autorisierten Samsung-Servicecenter einigen Besitzern Garantiereparaturen unter Berufung auf das Absturzprotokoll verweigert wurden. Es ist derzeit nicht bekannt, ob das Unternehmen aufwachen wird, um den neuen Algorithmus auf andere Geräte anzuwenden.

Denken Sie daran, dass wir kürzlich berichtet haben, dass Samsung Smartphones durch die Veröffentlichung der zweiten Beta-Version von One UI 4.0 erheblich verbessert hat und dass der südkoreanische Riese endlich auf die Benutzer gehört hat und begonnen hat, Anzeigen in Standardanwendungen seiner proprietären Shell zu entfernen.


Source: iGuides.ru by www.iguides.ru.

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