NIS: Wie wurde PR digital?

Was macht ein professioneller Kommunikator in Zeiten der allgemeinen Digitalisierung unseres Lebens? Erinnert sich das Set an die Zeit, als sein Arbeitstag darin bestand, Pressemitteilungen zu versenden und gelegentlich Journalistenfragen zu beantworten? Sind Pressereisen aufgrund der aktuellen Pandemie schon zu archaischen Erinnerungen geworden?

Stefan Despotović, Direktor des PR-Zentrums von NIS

Tatsächlich hat die Digitalisierung, die alle Bereiche unseres Lebens erfasst hat, auch die PR verändert. Aber es gibt keine Traurigkeit für die Vergangenheit, aber es gibt zahlreiche Vorteile, die sie uns gebracht hat, und Herausforderungen in der Kommunikation, vor die sie uns gestellt hat. Informationen reisen schneller, es ist für alle einfacher zu kommunizieren als zuvor, die Liste der Interessenten wird länger. All das macht unsere Öffentlichkeitsarbeit immer dynamischer und wichtiger. Wieso den? Gehen wir der Reihe nach vor.

Erstens haben wir durch die Stärkung der digitalen Medien neue Kommunikationskanäle erschlossen, aber das Wesen der PR ist gleich geblieben – unterschiedliche Öffentlichkeiten schnell und genau zu informieren. Die Basis unserer Arbeit ändert sich also nicht, aber wir müssen neue Tools, Kanäle und Formate finden, um die Zielgruppen zu erreichen. Wir ändern Kommunikationsstile, weil sich auch die Art und Weise ändert, wie Menschen Informationen konsumieren. Wir versuchen selbst zu einer Art Medien zu werden (Corporationen), um möglichst viele Inhalte zu erstellen, die den Medien dienen können.

NIS in der digitalen Welt

Wie geht NIS mit all dem um? Die Ölindustrie, die von vielen als konservativ angesehen wird, macht tatsächlich ziemlich große Fortschritte, um die Errungenschaften der digitalen Transformation Seite an Seite mit den “neuen” Industrien zu nutzen. In diesem Zusammenhang hat und befindet sich die externe Kommunikation in unserem Unternehmen im Wandel.

An erster Stelle steht die klassische Kommunikation mit den Medien. Im vergangenen Jahr haben wir auf unserer Unternehmenswebsite ein neues Pressezentrum eingerichtet. Wir nennen es gerne das “digitale Pressezentrum”, weil wir versucht haben, in möglichst wenigen Schritten einfach alle interessierten Journalisten nicht nur die nötigen Kontakte, sondern auch möglichst viele Informationen über das Unternehmen, veröffentlichte Berichte, neue Geschichten aus unserem Unternehmen zu bekommen Blog, häufig gestellte Fragen und Antworten… Rückmeldung was wir von den Medien erhalten haben, ist mehr als gut und wir werden diese Plattform weiter verbessern.

Wie alle Unternehmen sind wir in wichtigen sozialen Netzwerken präsent und informieren die Öffentlichkeit in Echtzeit über alle unsere Aktivitäten und führen eine wechselseitige Kommunikation. Aber wir versuchen auch noch einen Schritt weiter zu gehen. Da die Ölindustrie spezifisch und fachlich reich ist, bemühen wir uns, sie kontinuierlich umzusetzen nur digital Kampagnen. Ziel ist es, die breite Öffentlichkeit und Verbraucher mit unserem Geschäft vertraut zu machen, unsere komplizierten Geschäftsprozesse einfach zu erklären, aber auch unser gesellschaftlich verantwortliches Handeln systematisch darzustellen. Die Konzeption, Vorbereitung und Umsetzung solcher Kampagnen erfordert viel Zeit, bringt aber zahlreiche Vorteile mit sich und wir können uns rühmen, in diesem Jahr mehrere umgesetzt zu haben.

Worte sind der Schlüssel zum Verständnis

Wie bereits erwähnt, erstellen Unternehmen zunehmend Inhalte, die wie eine Art externe Unternehmensmedien sind oder sogar den Medien selbst ähneln. So haben wir bei NIS vor einigen Jahren unseren Corporate Blog gestartet. Es ist eine Plattform innerhalb unserer Seite, auf der wir uns neben Energiethemen auch unterhalten Lebensstil-u, wir bringen Geschichten über unsere Mitarbeiter, über sozial verantwortliches Wirtschaften, veröffentlichen Podcasts und beschäftigen uns mit verschiedenen Dingen. Dieses Segment wird in Zukunft einer der Schwerpunkte bei der Entwicklung der externen NIS-Kommunikation sein.

Nützliche Adresse: NIS.rs

Autor: Stefan Despotović, Direktor des PR-Zentrums von NIS


Source: PC Press by pcpress.rs.

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