Nicht jeder versteht das Niveau B1: Machen Sie Ihren Text verständlich

Wenn Sie schließlich auf B1-Niveau nach den Regeln schreiben, versteht ein Teil Ihrer Zielgruppe den Text immer noch nicht. Das kann nur passieren. Wenn Sie auf dem Niveau B1 schreiben, haben Sie 80% der Bevölkerung in der Tasche. Das ist eine schöne Punktzahl, aber etwa 20 % (3,5 Millionen Menschen) verstehen Ihren Text oder Ihre Formulare (noch) nicht. Dennoch können Sie einen Großteil (6%) davon erreichen, wenn Sie wissen, was zu beachten ist.

Von welcher Gruppe rede ich?

In den Niederlanden haben 1,1 Millionen Menschen eine leichte geistige Behinderung (LVB) oder sind geistig behindert. Ihr IQ liegt zwischen 50 und 85. Sie nehmen einfach am gesellschaftlichen Leben teil und nutzen auch Dienstleistungen im (halb)öffentlichen Sektor, im Bildungswesen oder im Gesundheitswesen.

Ihre Einschränkung betrifft die Verarbeitung von Informationen. Vergleichen Sie es mit einer Situation, in der Sie einem freundlichen Franzosen mit Ihrem besten „Schulfranzösisch“ eine Frage stellen. Und dann fängt er an, dich mit hoher Geschwindigkeit anzurasseln. Wie schön wäre es, wenn der Mann nach jedem Satz kurz innehalten würde? Das gibt Ihnen Zeit, darüber nachzudenken, was Sie genau gehört haben und wie Sie es übersetzen können.

Dann endet mein Vergleich. Denn für die meisten Menschen kommt es bewusst oder unbewusst zu einem blitzschnellen Verarbeitungsprozess von Informationen, der zu einer Schlussfolgerung oder Entscheidung führt. Dies ist bei Menschen mit MID nicht der Fall. Sie denken nicht nur langsamer, sondern haben auch Schwierigkeiten, Informationen zuzuordnen und zu verallgemeinern. Was für uns logisch erscheint, muss für sie nicht sein. Planen, Probleme lösen: Für sie ist es nicht einfach.

Wie erreicht man diese 1,1 Millionen Menschen mit einer MID? Ich teile 3 Tipps.

1. Teilen Sie die Informationen in kleinen Schritten

  • Entscheiden Sie sich häufiger für einen Entscheidungsbaum mit maximal 3 Optionen gleichzeitig statt einer großen Übersicht mit allen Auswahlmöglichkeiten. Und stellen Sie sicher, dass Sie nach jeder Auswahl einen neuen Bildschirm mit der folgenden Auswahl haben.
  • Machen Sie bei längeren Texten kurze und klare Absätze. Biete diese pro Absatz an.
  • Beachten Sie, dass der Leser nicht immer über ausreichende (Vor-)Kenntnisse verfügt. Sie können dies lösen, indem Sie einen Link mit ‘Was ist…?’ erstellen. das Konzept zu erklären.
  • Teilen Sie die Informationen so konkret wie möglich mit. Sie können dies mit einem “Weitere Erklärung”-Button tun.

Ein Beispiel

Nicht:

Vielen Dank für Ihr Formular, wir teilen Ihnen innerhalb von 4 Wochen mit, ob Sie Anspruch auf Leistungen haben.

Aber:

Vielen Dank für Ihr Formular.
Wir werden Ihr Formular lesen.
Wir besprechen dann, ob Sie eine Leistung erhalten können.
Sie können nur eine Leistung erhalten, wenn:

  • Liste der Anforderungen/eine Schaltfläche mit ‘Hier die Anforderungen lesen’.

Wir teilen Ihnen innerhalb von 4 Wochen mit, ob Sie eine Leistung erhalten.
Wir tun dies per E-Mail/Brief/Gespräch.

2. Noch einfacher schreiben als auf B1-Niveau

In früheren Artikeln zu Frankwatching lesen Sie, wie Sie Klartexte auf B1-Niveau schreiben. Für Menschen mit MID muss es einen Schritt einfacher sein, nämlich auf A2-Niveau. Nachfolgend finden Sie einige Richtlinien:

Allgemein

  • Nennen Sie nur die Hauptthemen: Für diese Zielgruppe ist es schwierig, Haupt- und Nebenthemen zu unterscheiden.
  • Halten Sie den Text kurz: Die Aufmerksamkeitsspanne der Zielgruppe ist oft kurz.
  • Bilden Sie kurze Sätze (verwenden Sie 7 bis 9 Wörter) und verwenden Sie immer die gleiche Satzstruktur.
  • Ein Thema oder eine Idee pro Satz (also keine Unterabschnitte).

Beachten Sie bei der Wortwahl Folgendes:

  • Verwenden Sie Wörter aus dem Alltag, also keine schwierigen Wörter oder Abstraktionen. Kann es nicht anders sein? Dann erkläre diese Worte. Wählen Sie Wörter, die Sie auch einem 10-Jährigen gegenüber verwenden würden.
  • Verwenden Sie keine Bilder. Menschen mit MID neigen oft dazu, Wörter wörtlich zu nehmen.
  • Vermeiden Sie Wörter mit mehr als drei Silben, es sei denn, sie sind alltäglich (z. B. „Zahnbürste“).
  • Verwenden Sie nicht mehr als ein Adverb (das, das, das, dort) pro Satz.
  • Verwenden Sie eine positive Sprache, nicht „Es ist nicht einfach“, sondern „Es ist schwierig“.
  • Vermeiden Sie redundante Sätze oder Wörter wie anders, entschlossen oder vielfältig: Sie lenken vom Kern ab, den Sie kommunizieren möchten.
  • Verwenden Sie Wörter konsequent, also keine Synonyme, auch wenn Sie sich wiederholen.

Ein Beispiel für Informationen über gesunde Ernährung

Nicht:

Vollkorn

Auch Vollkornprodukte dürfen nicht fehlen, wie zum Beispiel Vollkornbrot, Vollkornnudeln und Naturreis. Genau wie in Obst und Gemüse enthalten diese Produkte viele Ballaststoffe. Sie tragen zu einer guten Verdauung, einem Völlegefühl nach dem Essen und reduzieren das Risiko von Herzerkrankungen, Typ-2-Diabetes und Dickdarmkrebs.

Aber:

Vollkorn

Es ist gesund, viele Ballaststoffe zu sich zu nehmen.
Ballaststoffe helfen Ihrem Magen und Darm, Nahrung zu verdauen.
Es dauert länger, bis Sie wieder hungrig werden.
Es ist besser für Ihr Herz und Ihre Blutgefäße.
Die Wahrscheinlichkeit, an Diabetes zu erkranken, ist geringer.
Sie haben ein geringeres Risiko, an Dickdarmkrebs zu erkranken.

Welche Lebensmittel enthalten viele Ballaststoffe?

Die Haut um die Körner besteht aus Fasern.
Lebensmittel, die noch diese Haut haben, werden als Vollkorn bezeichnet.
Zum Beispiel Vollkornbrot oder Vollkornnudeln.
Reis hat auch eine Haut mit Ballaststoffen.
Dieser Reis wird brauner Reis genannt.
Auch Obst und Gemüse enthalten viele Ballaststoffe.

3. Bieten Sie Informationen auf unterschiedliche Weise an

Informationen werden oft besser verstanden und erinnert, wenn Sie mehrere Sinne verwenden. Unterstützen Sie daher Text mit einfachem Bildmaterial und sorgen Sie für einen Lese-Button und ausreichend Kontrast auf der Seite. Letzteres ist auch für Menschen mit Sehbehinderung oder Analphabeten notwendig. Auch die Verwendung eines Videos ist möglich. Achten Sie auf ein langsames Tempo im Video und fügen Sie Pausen ein, in denen der Empfänger die Informationen verarbeiten kann.

Ein Beispiel: Steffie, die Seite, die schwierige Dinge einfach erklärt

Die Webseite steffie.nl ist voll ausgestattet für Menschen mit MID. Diese Seite erklärt schwierige Dinge auf einfache Weise. Leistungen oder Leistungen beantragen, mit Geld umgehen, was ist Corona? Steffie macht es in kleinen, klaren Schritten mit Text, gesprochener Sprache und Bildern klar. Mit der zusätzlichen Option, dass der Empfänger selbst entscheidet, ob er die Informationen wiederholen möchte oder mit dem nächsten Schritt fortfahren kann. Zögern Sie also nicht, auf Ihrer eigenen Website das entsprechende Thema zu Steffie zu verlinken.

Noch nicht fertig?

Im Folgenden teile ich eine Reihe von Websites mit Informationen oder Tools zum einfachen Schreiben.

Viel Erfolg bei der Verständlichkeit Ihres Textes!


Source: Frankwatching by www.frankwatching.com.

*The article has been translated based on the content of Frankwatching by www.frankwatching.com. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!