Microsoft nimmt das Recht auf Reparatur an

Microsoft hatte die Chance, anders zu sein. Als der Softwaregigant 2012 seine eigenen Surface-Computer auf den Markt brachte, wurde er nicht durch das Vermächtnis anderer Marken belastet. Der größte Name in der PC-Software könnte die Zukunft der PC-Hardware signalisiert haben – und er hätte repariert werden können.

Das haben wir nicht. Das erste Surface RT war ein kniffliges Tablet mit Ständer. Surface-Geräte wurden nur noch weniger reparierbar und erreichten ihren Tiefpunkt im Jahr 2017, als das Surface Pro 5 seine letzte aktualisierbare Komponente für eine Reparierbarkeitsbewertung von 1 von 10 aufgab und der Surface Laptop iFixit-PC-Geschichte schrieb: unsere erste Null. Microsofts erste Aussage zur Laptop-Hardware war, wie Sam Goldheart es ausdrückte, „eine russische Nistpuppe aus der Hölle“ und „physikalisch unmöglich, zerstörungsfrei zu öffnen“.

Ein Jahr später fand Microsoft einen Weg, Reparaturbefürworter noch wütender zu machen. Das Unternehmen half dabei, Eric Lundgren für 15 Monate ins Gefängnis zu schicken, für das Verbrechen des Kopierens und Bereitstellens von Systemwiederherstellungs-Discs, die kostenlos mit einem PC geliefert werden und nur mit einer verifizierten Windows-Lizenz funktionieren. Dies, während Microsoft sich auch anderen Technologiegiganten anschloss Lobbyarbeit gegen die ersten Gesetze zum Reparaturrecht. Es schien klar, dass die Vermeidung von Elektroschrott und die Ermächtigung von Reparaturtechnikern und Gerätebesitzern, ihre Sachen zu reparieren, keine Priorität hatten.

Eric Lundgrens Renovierungsarbeiten, gefilmt kurz vor seiner 15-monatigen Haft aufgrund von PC-Wiederherstellungsdiscs.

Seitdem ist die Recht auf Reparatur Bewegung ist nach oben geschossen. Im vergangenen Jahr erschienen in 27 Bundesstaaten Gesetzentwürfe, ein Bundesgesetz wurde eingebracht, und sowohl die Biden-Regierung als auch die FTC (in Berichten und Grundsatzerklärungen) haben die Reparatur zu einem unfairen Markt erklärt, der behoben werden muss. Mitten in der Pandemie schloss Microsoft seine Einzelhandelsgeschäfte, die zuvor ihre wichtigste Anlaufstelle für Reparaturen waren. Die Gezeiten änderten sich ständig; vielleicht wollte Microsoft in eine andere Richtung schwimmen.

Die Dinge sehen jetzt ganz anders aus.

Ein „riesiger, wegweisender Schritt“

Eröffnung von Microsoft CPO Panos Panay

Es begann, als Chief Product Officer Panos Panay den Surface Laptop 3 während einer Einführungsveranstaltung auf der Bühne öffnete. Er nahm sich Zeit für eine hochproduzierte und vorbereitete Präsentation, um über die Reparierbarkeit zu sprechen. Das Design der Geräte wurde viel besser, obwohl wir dachten, dass sie noch einen Weg vor sich haben.

Letzte Woche erreichte Microsoft ein bahnbrechender Vergleich mit Aktionären: Es hat sich verpflichtet, die Umweltauswirkungen der Bereitstellung von Ersatzteilen und Reparaturinformationen für Geschäfte und Einzelpersonen zu untersuchen, und die Ergebnisse dieser Studie innerhalb des nächsten Jahres umsetzen. Microsoft hat sich auch verpflichtet, aktivistischer Aktionär As You Sow Teile außerhalb seines autorisierten Reparaturnetzwerks verfügbar zu machen und „neue Mechanismen zu initiieren“, um den Verbrauchern lokale Reparaturoptionen zu bieten. Wenn Sie mit den umfassenden Konzepten des Rechts auf Reparatur nicht vertraut sind, ist das im Grunde genommen alles: Teile und Servicehandbücher zu einem fairen Preis für jeden, der sie braucht.

Kyle Wiens, CEO von iFixit, twitterte, die Ankündigung von Microsoft sei „ein großer, wegweisender Umzug“ und erklärte die Bedeutung dieses Moments:

„Bisher waren sich die großen Elektronikhersteller in ihrem verbraucherfeindlichen Ansatz einig, die Kunden zu einem schnellen Upgrade-Zyklus zu zwingen. Diese wegweisende Entscheidung zeichnet Microsoft als Vordenker und ein Unternehmen aus, das hinter seinen Produkten steht. Die Bereitstellung von Teilen, Werkzeugen und Informationen für ihre Kunden ist für die Verlängerung der Produktlebensdauer unerlässlich“, sagte Wiens. „Dies wird Microsoft dabei helfen, seine Klimaziele zu erreichen, und es sind großartige Neuigkeiten für jeden einzelnen Surface-Kunden.“

Das heißt: Wir werden zusehen. Wir begrüßen Microsoft dafür, dass es einen bedeutenden Schritt für Right to Repair getan hat, und wir wissen, dass die Reparatur-Community das Unternehmen genau im Auge behalten wird, um sicherzustellen, dass es Schritte unternimmt, um sowohl Gerätebesitzern als auch Reparaturwerkstätten einen besseren Zugang zu ermöglichen.

Microsoft ist ein einflussreiches Unternehmen in der Technologiebranche, und es ist ein Sieg, Surface-Geräte auf einen nachhaltigen Weg zu bringen. Aber der größere Kampf geht weiter. Wir finden es toll, dass die Hersteller langsam klug werden, aber die letzten Jahre haben bewiesen, dass sie zu langsam vorgehen. Wenn wir mit stückigen Lösungen fortfahren, werden wir zwangsläufig enttäuscht und im Elektroschrott begraben. Wir brauchen das Recht auf Reparatur überall. Es mag wie ein harter Kampf erscheinen, aber eine reparierbare Zukunft ist in Sicht.

Offenlegung: iFixit hat Beratungstätigkeiten mit Microsoft durchgeführt. Microsoft hatte keinen Einfluss auf den Inhalt dieses Beitrags.


Source: iFixit News by www.ifixit.com.

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