Microsoft hat neue Optionen angekündigt, um MILLIONEN MITARBEITERN die Arbeit zu erleichtern

Microsoft hat neue Optionen angekündigt, um MILLIONEN MITARBEITERN die Arbeit zu erleichtern

Microsoft hat diese Woche einen Sonderbericht veröffentlicht Arbeitstrend-Index – „Technologie kann helfen, eine neue Zukunft für Mitarbeiter zu schaffen, die in direktem Kontakt mit Kunden stehen“, indem neue Optionen in Microsoft Teams und Microsoft Vive angekündigt werden, die Millionen von Mitarbeitern die Arbeit erleichtern sollen.

Zwei Milliarden Menschen, die in Jobs arbeiten, die eine direkte Kommunikation mit Kunden erfordern, machen aus 80 % der weltweiten Belegschaft, während 88 % der Organisationen übt die genannten Berufe aus. Unternehmen investieren zunehmend in digitale Tools, die von Mitarbeitern in solchen Jobs verwendet werden, um Arbeitsprozesse zu verbessern, die Arbeitsleistung zu verbessern und die Arbeitskultur und Kommunikation zu verbessern.

Microsoft verzeichnet seit März 2020 einen Anstieg der aktiven monatlichen Nutzung von Teams, einer Plattform zur Koordinierung der am stärksten gefährdeten Mitarbeiter, um 400 %.

Der Business Trends Index-Bericht enthält wichtige Informationen, die fast alle Segmente der Belegschaft betreffen:

Eine Kultur der Fürsorge für andere ist die neue Sprache der exponiertesten Mitarbeiter: 76 % der Arbeitnehmer fühlen sich miteinander verbunden. 60 % sagen jedoch, dass ihr Unternehmen Kultur und Kommunikation von oben besser priorisieren sollte. Darüber hinaus fühlen sich 51 % derjenigen, die nicht in Führungspositionen an der „vordersten Front“ stehen (diejenigen, die am stärksten exponiert sind), in Bezug auf das Arbeitsengagement nicht genug wertgeschätzt.

Mitarbeiter, die in direkter Kommunikation mit Kunden stehen, stehen an einem Scheideweg: U Tolles ReShuffle First-Line-Mitarbeiter nennen bessere Bezahlung und Zusatzleistungen, Work-Life-Balance und Flexibilität als Gründe für einen Jobwechsel.

Hoher Technikoptimismus: 63 % der Beschäftigten an der „Frontline“ halten die Beschäftigungsmöglichkeiten im Bereich Technik für sehr interessant, und Technik steht an dritter Stelle auf der Liste der Faktoren, von denen Arbeitnehmer sagen, dass sie helfen, Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.

Es besteht die Möglichkeit, die Lücke zwischen Technologie und Ausbildung zu schließen: 46 % der Mitarbeiter fühlen sich unter Druck gesetzt, sich an neue Technologien anzupassen, oder befürchten, ihren Arbeitsplatz zu verlieren – aber 55 % sagen, dass sie neue Technologien nebenbei lernen mussten, ohne formelle Ausbildung und Übung.

Unterstützung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

Im Einklang mit den Veränderungen in der Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, hat Microsoft neue Lösungen für die Zusammenarbeit mit Partnern sowie Funktionen eingeführt, die speziell darauf ausgelegt sind, Mitarbeiter im direkten Kontakt mit Kunden bei der Verwendung der Microsoft Teams-Plattform oder von Microsoft zu unterstützen Live-Plattform im ersten Halbjahr 2021 präsentiert.

Microsoft weitet seine Partnerschaft mit Zebra Technologies aus, einem weltweit führenden Anbieter innovativer digitaler Lösungen, einschließlich Software und Hardware wie robuste mobile Android-Computer, die von Mitarbeitern mit Kundenkontakt verwendet werden. Diese beiden Unternehmen starten eine Anwendung Teams Walkie Talkie auf einer Vielzahl von mobilen Computern von Zebra,einschließlich einer speziellen Push-to-Talk-Taste (PTT) für den Zugriff auf Teams Walkie Talkie-Funktionen auf Zebra-Geräten. Darüber hinaus ist das Walkie Talkie Digital PTT von Teams jetzt auf allen iOS-Mobilgeräten neben Android verfügbar.

Microsoft verbessert sich Integration von Teams mit Zebra Reflexe™, das Workforce-Management-Lösungen von Reflexis mit der App „Schichten“ in Teams verbindet. Diese neue Integration verbessert den Plan von Schichten und Anträgen auf freie Tage in Teams und erleichtert es Managern, sie zu genehmigen.

Geplantes Warten auf virtuelle Besprechungen ist jetzt in Teams verfügbar, Zusammenstellung aktueller Echtzeit-Updates zu Wartezeiten, verpassten Besprechungen und verspäteten Teilnehmern, um ein transparentes, stressfreies Erlebnis für Kunden und Patienten zu schaffen.

Anwendung Viva Connections in Microsoft Teams verbindet Mitarbeiter an der „Front“ mit der Kultur, den Ressourcen, den Werkzeugen des Unternehmens sowie mit Informationsgruppen und Ressourcen der Mitarbeiter im Arbeitsprozess. ichIntegration mit strategischen Partnern wie Workday ich Espressiv erleichtert den Zugriff auf wichtige Ressourcen und bündelt Aktivitäten wie Gehaltsabrechnung und Personalwesen an einem Ort.

Anwendung Viva-Lernen ermöglicht es Mitarbeitern in direkter Kommunikation mit Kunden, Lerninhalte direkt aus Microsoft Teams zu finden, zu teilen und zu verfolgen – was es allen Mitarbeitern des Unternehmens erleichtert, erforderliche und empfohlene Schulungen zu befolgen. Neue aktualisierte Lösungen erleichtern die Zuordnung von erlerntem Material aus Partnerlösungen wie SAPSuccessFactors, Cornerstone OnDemand und Saba Partnerschaften mit Lernplattformen wie z EdCast und OpenSesame Stellen Sie eine große Inhaltsbibliothek bereit, um Mitarbeitern an vorderster Front dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und Schulungen zu relevanten Lerninhalten im Einklang mit Geschäftsprozessen zu erhalten.

Dafür, verbesserte Geräteverwaltung ermöglicht das einfache Auffinden und Sichern von verlorenen gemeinsam genutzten Geräten.

Microsoft Cloud verfügbar ab 1. Februar

Microsoft Cloud Retail wird ab dem 1. Februar weltweit verfügbar sein. Microsoft Cloud Retail beschleunigt die Geschäftsentwicklung durch die Bereitstellung zuverlässiger Einzelhandelslösungen, die sich in bestehende Einzelhandelssysteme integrieren lassen.

Es beginnt mit der Kombination verschiedener Datenquellen während des gesamten Kaufprozesses, was es Einzelhändlern ermöglicht, den Wert von Daten zu steigern und ihnen eine ganzheitliche Sicht auf den Verbraucher bietet. Wenn sie vernetzt sind, helfen Daten und künstliche Intelligenz Einzelhändlern dabei, das Verbrauchererlebnis besser zu verstehen und es auf die nächste Stufe zu heben.

Durch die Bereitstellung relevanterer und fortschrittlicherer Erfahrungen in der gesamten Einzelhandelskette können Einzelhändler eine nachhaltige Lieferkette in Echtzeit aufbauen. Die Lösung umfasst auch die heute angekündigten Vorteile von Teams und Viva, die alle darauf abzielen, Einzelhandelseinrichtungen zu stärken.

Quelle: BIZLife

Foto: Microsoft-Werbung


Source: BIZlife by bizlife.rs.

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