Meetup “CJM: Wohin führen Kundenpfade?” findet im Zoom-Format statt


Am 19. November 2021 findet eine Online-Konferenz von Dom.rf statt, bei der praktische Fragen der Arbeit mit CJM behandelt werden. Die Veranstaltung ist kostenlos.

Meetup “CJM: Wohin führen Kundenpfade?” findet im Zoom-Format statt

Konferenzteilnehmer lernen:

  • wie man CJM in die Praxis umsetzt, den Wert der Forschung für ein Unternehmen rechtfertigt und ein Team zusammenstellt;
  • welche konkreten Aufgaben können mit CJM gelöst werden;
  • wie Analysten durch CJM verstehen, welche Kundenkennzahlen erfasst werden müssen;
  • wie man die Konversion in einem Produkt um 24 % steigert, indem man das CJM des Benutzers ändert;
  • Welche Tools sind die besten, um Hypothesen zu testen?

Referenten angekündigt:

  • Oleg Komlik, Direktor der Digitalabteilung der Bank Dom.rf;
  • Artem Levchuk, Leiter des Forschungslabors “Dom.rf”;
  • Daria Khlopova, Leiterin des Service-Design-Teams bei der Sberbank;
  • Daria Akimova, Leiterin des Referats „User Experience in New Buildings“ bei Cyan;
  • Natalia Sprogis, Forschungsleiterin bei SberMarket;
  • Alexey Borodkin, Produktleiter Ozon.

Um teilzunehmen, müssen Sie sich anmelden auf Webseite.

Titelbild: tsyhun / Shutterstock


Source: RB.RU by rb.ru.

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