Facebook, Instagram und WhatsApp fallen wegen weit verbreiteter Ausfälle aus

Die wichtigsten Apps von Facebook hatten am Montag weit verbreitete Probleme und sperrten den Zugang für Menschen auf der ganzen Welt zu einigen der am häufigsten genutzten Dienste des Internets.

Es gab zahlreiche Berichte über Benutzer, die nicht in der Lage waren, die wichtigsten Facebook- und Instagram-Apps anzuzeigen oder zu posten, Nachrichten über die Dienste Messenger und WhatsApp zu senden oder die Website des Virtual-Reality-Dienstes Oculus zu erreichen.

Stunden nachdem im Internet erstmals Anzeichen eines umfassenden Ausfalls aufgetaucht waren, hatte Facebook wenig über das Ausmaß des Problems oder den Zeitpunkt der Wiederherstellung des Dienstes verraten. Es hieß nur, dass ihm „bewusst war, dass einige Leute Probleme beim Zugriff auf unsere Apps und Produkte haben“.

Die Nutzer wandten sich wegen der spärlichen Informationen an den konkurrierenden Social-Media-Dienst Twitter. In einem Tweet, der von seinen verschiedenen Apps gepostet wurde, sagte das Unternehmen, es arbeite daran, „die Dinge so schnell wie möglich wieder in den Normalzustand zu bringen“.

Es war unklar, was die Ausfälle verursacht hatte oder ob das Unternehmen Ziel eines vorsätzlichen Angriffs war, obwohl Sicherheitsexperten eine mögliche Ursache in einem technischen Fehler bei der Konfiguration der Dienste des Unternehmens sahen. Mike Schroepfer, Technologiechef von Facebook, schrieb auf Twitter dass das Unternehmen „Netzwerkprobleme hatte“.

Die Probleme traten einen Tag auf, bevor Frances Haugen, eine Whistleblowerin, die das Unternehmen Anfang dieses Jahres verlassen hatte, bei einer Anhörung im Senat aussagen sollte.

Haugen, der dem Unternehmen vorgeworfen hat, „Gewinn über Sicherheit“ zu stellen, plant, den Gesetzgeber aufzufordern, die Social-Media-Gruppe strenger zu regulieren, und vergleicht sie mit Tabakunternehmen, die die Gefahren des Rauchens, Opioidhersteller und Autohersteller versteckten, bevor Sicherheitsgurte vorgeschrieben wurden .

„Als wir feststellten, dass die Tabakunternehmen die von ihnen verursachten Schäden verschwiegen, hat die Regierung Maßnahmen ergriffen“, sagte Haugen in einer schriftlichen Stellungnahme, die vor der Anhörung am Dienstag veröffentlicht wurde.

Sie fügte hinzu: „Als wir herausfanden, dass Autos mit Sicherheitsgurten sicherer sind, hat die Regierung Maßnahmen ergriffen. Und heute geht die Regierung gegen Unternehmen vor, die Beweise zu Opioiden versteckt haben. Ich bitte Sie, hier dasselbe zu tun.“

Die Facebook-Aktie schloss am Montag um 4,9 Prozent niedriger, was den Gesamtrückgang im vergangenen Monat auf 15 Prozent erhöhte.

Die Facebook-Aktie ist auch unter Druck geraten, weil befürchtet wurde, dass Änderungen der Datenschutzbestimmungen von Apple die Datenerhebung für Werbezwecke einschränken werden. Auch die Wall Street ist zunehmend besorgt über die drohende Regulierung

Cyber-Sicherheitsexperten sagten, dass der Fehler anscheinend durch ein Problem im DNS verursacht wurde, dem globalen Verzeichnis, das den Internetadressen entspricht, die Benutzer mit den Domänen eingeben, auf die sie zugreifen möchten – einem zentralen Teil des Systems zur Weiterleitung des Online-Datenverkehrs.

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Benutzer, die versuchten, auf die verschiedenen Websites des Unternehmens zuzugreifen, erhielten eine Warnung „5xx Serverfehler“, eine Standardmeldung, die an Internetbenutzer zurückgegeben wird, wenn ein Server die angeforderte Aufgabe nicht ausführen kann.

Jack Dorsey, der CEO von Twitter, beteiligte sich im Zuge des anhaltenden Ausfalls an der Massenaktion der sozialen Medien gegen Facebook. Als Reaktion auf einen Tweet des Whistleblowers Edward Snowden, der den Ausfall nutzte, um den Leuten zu raten, zum Messaging-Dienst Signal zu wechseln, sagte Dorsey getwittert: „Signal ist WhatsUp“.

Als sich die Benutzer an Twitter wandten, um ihrer Frustration Luft zu machen, versuchte der Messenger-Dienst von Facebook, den Fehler zu beseitigen. “Mercury in retrograde hat das Beste von uns bekommen”, heißt es in einem Tweet; ein Hinweis auf eine optische Täuschung, die den ersten Planeten der Sonne von der Erde aus betrachtet rückwärts erscheinen lässt und die Astrologen und Horoskope vermuten lassen, dass sie Störungen verursacht und die Stimmung beeinflusst.


Source: International homepage by www.ft.com.

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