Consob, Rekord 2021 für Entschädigung der Sparer


Ein Rekordjahr 2021 für die Entschädigung der Sparer durch dieSchiedsrichter für Finanzstreitigkeiten (Acf), die am . gegründete Stelle Konsob zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Vermittlern und ihren Kunden. Mit 35,88 Millionen Euro fließen in die Taschen der Sparer Im vergangenen Jahr wurde ein neuer Höchststand erreicht, verglichen mit den 28,9 bzw. 15,77 Millionen Euro, die in den Jahren 2020 und 2019 gezahlt wurden. Damit wurde der Gesamtbetrag der Erstattungen vom ‘Acf in den ersten fünf Betriebsjahren beschlossen.

Auch im Jahr 2021 stieg die Rate der Annahme von Beschwerden (69,4 % gegenüber 30,4 % abgelehnt), wobei im Fünfjahreszeitraum durchschnittlich 67,3 % der angenommenen Beschwerden und 32,7 % abgelehnt wurden.

Geschäftsvolumen wächst

Darüber hinaus wächst das Aktivitätsvolumen stark, wobei sich die Ausbilder- und Entscheidungszeiten im Jahr 2021 im Vergleich zu den Vorjahren um fast 40 % verkürzen. Daher wurde das Ziel, den in den ersten drei Tätigkeitsjahren angesammelten Rückstand bis Ende 2022 abzubauen, bestätigt, nachdem einige Fälle von verratenen Ersparnissen bei der ACF seit Beginn ihrer Tätigkeit im Januar 2017 stark engagiert waren.

Dies sind einige der wichtigsten Daten, die aus einer ersten Zusammenfassung der Arbeit des Schiedsrichters im Jahr 2021 hervorgehen. Der Gesamtwert der beantragten Entschädigung bleibt beträchtlich und erreichte 2021 etwas mehr als 81 Millionen Euro mit einer durchschnittlichen Berufung von über 51.000 Euro. Die Mindestanforderung betrug 10,92 €; der Höchstbetrag von 500.000 Euro, der dem Höchstwert des ACF entspricht. Insgesamt gingen im Fünfjahreszeitraum 2017/2021 8.695 Rechtsmittel ein, mit Schadensersatzanträgen in Höhe von über 480 Millionen Euro (rund 56 Tausend Euro im Durchschnitt pro Beschwerde).

Die Entscheidungsaktivität wächst ständig

Im Jahr 2021 hielt der Vorstand 71 Sitzungen (53 im Jahr 2020, 46 im Jahr 2019, 45 im Jahr 2018, 27 im Jahr 2017) ab und fasste 1.600 Entscheidungen (rund 1.100 im Jahr 2020), zu denen die Unzulässigkeits- / Unzulässigkeitsentscheidungen, die direkt getroffen werden, hinzuzurechnen sind durch den Präsidenten (219 im Jahr 2021, weniger als in den Vorjahren) und diejenigen, die aufgrund einer Vereinbarung zwischen den Parteien ausgestorben sind (242 im Jahr 2021, positiv gegenüber 212 Fällen im Jahr 2020 und 194 im Jahr 2019).

Insgesamt wurden im Jahr 2021 2.107 Verfahren abgeschlossen, gegenüber 1.582 eingehenden Beschwerden, womit sich die Zahl der im Fünfjahreszeitraum 2017/2021 definierten Beschwerden auf 7.373 erhöht. Die Zahl der auf www.acf.consob.it veröffentlichten und frei zugänglichen Entscheidungen stieg zum 31. Dezember auf 4.868 (per 31. Dezember 2020 waren es 3.302).

Die Erfüllungsrate der Entscheidungen des Schiedsrichters – nicht bindend – bleibt hoch. Der Prozentsatz der spontanen Ausführung von ACF-Entscheidungen liegt bei fast 97 % der Fälle und ist im Trend und wächst stetig. Die Zahl ist bereinigt um die Beschlüsse, die sich auf Banken beziehen, die im Zweijahreszeitraum 2015/2017 in Liquidation gestellt oder beschlossen wurden und die – wie bekannt – durch öffentliche Eingriffe durch Gesetze sowie durch einige populäre Banken, die Beteiligungspapiere emittieren, umgesetzt wurden gekennzeichnet durch Situationen deutlicher Illiquidität .

Bestätigt quantitativ die Prävalenz von Antragstellern mit Wohnsitz im Norden des Landes (42,6 %), dicht gefolgt von Bewohnern in den südlichen Regionen (38 %), während Sparer in Mittelitalien (18,6 %) und marginalisierte Personen weit auseinander liegen der Bewerber mit Wohnsitz im Ausland (0,8%). Diese Daten stimmen mit denen über den gesamten Fünfjahreszeitraum überein.

Unterstützung durch einen Anwalt

Der Anteil der Sparer, die sich für die Hilfeleistung einer Staatsanwaltschaft entscheiden, ist nach wie vor hoch: 72 % der Antragsteller im Jahr 2021 gegenüber einem Fünfjahresdurchschnitt von 66 %. Die Daten erhalten einen Signalwert für die Schwierigkeiten, mit denen viele Kleinanleger immer noch konfrontiert sind, um Promoter und vor allem First-Person-Hüter ihrer Rechte zu werden; Ganz allgemein stellt sie einen Lackmustest für die noch immer unbefriedigende Finanzkompetenz großer Bevölkerungsschichten dar. Um diese Kritikpunkte zu beseitigen, will der ACF im Lichte der bisherigen Anwendungserfahrungen einen eigenen Beitrag leisten, indem er bereits 2022 gezielte Initiativen in die Richtung einer Sensibilisierung der Kleinsparer, ihr Misstrauen zu überwinden und eine bessere Teilhabe am Wirtschaftsleben und an der Entwicklung des Landes zu fördern.

Die vor dem Schiedsrichter vereinbarten Vermittler waren 2021 87; 201 von allen Beteiligten im gesamten Fünfjahreszeitraum gegenüber 1.204 Vermittlern, die dem Acf-System angehören.

Die Entscheidungserfüllungsrate ist ein Aspekt, dem der Schiedsrichter seit 2017 besondere Bedeutung beimisst, da er der erste Parameter zur Beurteilung des Effektivitätsgrades der erbrachten Leistung ist. Deshalb wird sie auch in Zukunft sorgfältig überwacht, vor allem durch die argumentative und motivierende Qualität der Entscheidungen. Gleichzeitig bleibt es wichtig, dass Vermittler, aber auch Sparer selbst, im ACF weiterhin das geeignete Instrument zur endgültigen Lösung von Streitigkeiten identifizieren. Dies steht auch im Einklang mit dem Verbesserungsprozess der Adr-Instrumente, der einen der Eckpfeiler der jüngsten Interventionen zur Reform der Ziviljustiz darstellt.

Relationale Dynamik

Im Zentrum der Konfliktursachen zwischen Sparern und Vermittlern steht nach wie vor die Beziehungsdynamik. Als kritisch erweist sich vor allen anderen die Phase der vorläufigen Offenlegung für die Anlageentscheidung. Was Sparer oft beklagen, ist die Unzulänglichkeit des erhaltenen Informationsflusses, um wirklich bewusste Anlageentscheidungen zu treffen. Diesbezüglich sind inzwischen zahlreiche Beschlüsse des ACF-Kollegiums gefasst worden, in denen Leitlinien erarbeitet wurden, die ausgehend von den untersuchten Praxisfällen zur Erarbeitung allgemeiner Grundsätze geführt haben, die sich bei richtiger Auslegung und Anwendung als besonders nützlich erweisen können für Beseitigung der meisten Streitgründe im Voraus. Diese Grundsätze werden auch im Jahresbericht 2021, der bis zum 31. von Informationen, sondern auch in Bezug auf das Verhalten sowohl der Berufstätigen als auch der Sparer selbst.

Es ist auch die Absicht des Schiedsrichters, im Jahr 2022 Dialoginitiativen mit Interessenvertretern und repräsentativen Verbänden durchzuführen, um Feedback über die bisherige Tätigkeit und die wahrgenommene Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu erhalten, mit dem Ziel, ständig Anpassung des Pegels an die Bedürfnisse der Benutzer.

Schließlich soll die nun strukturierte Zusammenarbeit mit dem Financial Banking Arbitrator (Abf) und demnächst auch mit dem neu gegründeten Insurance Arbitrator (Aas) weitergeführt und weitere Formen der Konsolidierung gefunden werden.


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