„Aufbau eines neuen ERP in 8 Monaten“ Die Übergangszeit von „Brightdrop“, einem Start-up-Unternehmen unter GM

Normalerweise betrachten Unternehmen es als Standard, Geschäftsprozesse zu etablieren, bevor sie ein neues ERP-System aufbauen. Aber GMs E-Paletten- und leichte Nutzfahrzeugmarke BrightDrop hatte dafür keine Zeit. Geschäftsprozess- und ERP-Implementierung wurden parallel durchgeführt.
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Während sich die Wahrnehmung verbreitet, dass das Elektroauto-Zeitalter unausweichlich ist, bereiten sich die bestehenden Autohersteller darauf vor, die jahrzehntelang aufgebaute Produktionsinfrastruktur für Verbrennungsmotoren aufzugeben. Dies wirkt sich auf die veraltete IT-Infrastruktur und alles aus, was Unternehmen „original“ gemacht haben. Der neue CIO Namo Tiwari von BrightDrop, einer kürzlich von General Motors eingeführten Marke, entschied sich ebenfalls für die Ablösung des bestehenden ERP-Systems.

Brightdrop wurde im Januar 2021 eingeführt und bietet eine Produktlinie, die alle Phasen der Logistik unterstützt, einschließlich gewerblicher Elektrofahrzeuge, E-Paletten und Cloud-basierter Software. Als CIO Tiwari sechs Monate später übernahm, verhandelte das Unternehmen bereits mit mehreren Anbietern und Lieferanten über die Einrichtung eines Beschaffungsprozesses.

„Selbst mit Tools wie Excel und Word war es eine überschaubare Zahl, weil es überhaupt keine Millionen von Lieferanten gab“, sagte Tiwari.

Die Herausforderung bestand darin, eine nachhaltige, moderne Lösung zu entwickeln, bevor sich andere ineffiziente Lösungen durchsetzten. „Ich konnte Excel oder Word nicht mehr verwenden“, sagte Thiwa. “Ich dachte, es würde zu viel Zeit und Mühe kosten, die Daten später in das neue System zu bringen, was die technischen Schulden nur erhöhen würde.”

Das System, auf das er abzielte, war ERP. Er musste die Schlüsselfunktionen identifizieren, die das ERP-System benötigte, um das neue Unternehmen zu unterstützen. Zusätzlich zu den Grundfunktionen (Lieferanten-Onboarding, Rechnungsstellung, Auftragserstellung) wurde ein neues System benötigt, um andere wichtige Funktionen wie Bedarfsplanung in der Lieferkette und Finanzprognosen auszuführen.

Denken Sie anders über ERP

„Der Aufbau von Geschäftsprozessen hatte Priorität, daher wollte ich ein System finden, das so viele der von mir benötigten Grundfunktionen wie möglich erfüllen kann. Geschwindigkeit war das Wichtigste“, sagt Tiwari. Geschwindigkeit sei wichtig, fügte er hinzu, aber er wolle nicht Monate damit verbringen, mehrere Optionen gleichzeitig zu vergleichen. Infolgedessen war der Systemaufbauabschnitt kurz, aber nicht einfach.

Da die meisten internen Systeme von GM SAP verwenden, wandte sich Tiwari natürlich der Lösung von SAP zu. ECC, die alte ERP-Lösung von SAP, wollte er jedoch nicht verwenden. GM startete 2016 ein ECC-Upgrade-Projekt und stellte 2019 sein globales Buchhaltungssystem auf SAP S/4HANA um.

Tiwari wollte auch nicht, dass ein relativ kleines IT-Team (ca. 20 IT-Teammitglieder in einem Unternehmen mit 300 Mitarbeitern) damit zu kämpfen hat, Racks mit schwerfälligen Servern zu verwalten. „Sobald sie das Wort SAP hören, werden IT-Teams denken: ‚Oh, das muss zu viel Arbeit sein’“, sagt Tiwari.

So entschied sich Tiwari schließlich, sein ERP-System auf eine Cloud-basierte Lösung von SAP auszulagern. „Durch die Nutzung der Multicloud-Funktionen von S/4HANA Cloud kann das IT-Team die Infrastruktur ohne großen Aufwand warten“, sagt Tiwari.

GM bezieht in der Regel IT-Betriebssysteme ein. Also traf Tiwari eine ziemlich mutige Entscheidung.

„Meine Entscheidung für eine vollständig Cloud-basierte Lösung war eine Umkehrung des Trends, den GM verfolgt hatte“, sagte Tiwari.

Neuer Geschäftsvorteil

Der Grund, warum Brightdrop dazu in der Lage war, lag darin, dass es sich um ein internes Startup handelt. So konnte ich andere Entscheidungen selbstständig treffen.

Tiwari sagte: „Normalerweise verfeinert das IT-Team alle Geschäftsprozesse und baut dann das System auf. Aber Brightdrop hat alles gleichzeitig gemacht.“

Durch die Nutzung der Public Cloud von S/4HANA Cloud wird Brightdrop die gleiche Software wie anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt. Auch die Konfiguration der Software ist gleich. Dies hätte ein Nachteil sein können. Denn allein in der Automobilindustrie hat SAP zahlreiche Unternehmenskunden.

Laut Tiwari hatte SAP das Glück, Brightdrop von Anfang an mit der richtigen Cloud-Konfiguration auszustatten, da es wusste, wie sich die Beschaffungsprozesse verschiedener Hersteller unterscheiden.

Es half auch, dass das IT-Team von Brightdrop mehrere Veteranen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit ERP- und SAP-Tools hatte. Sie waren nicht nur technisch versiert, sondern wussten auch, wie man mit der Geschäftseinheit kommuniziert. Aufgrund seiner Erfahrung mit SAP-Systemen in verschiedenen Unternehmen ist er in der Lage, Demos zu erstellen, um den Mitarbeitern sofort zu zeigen, wie die Lösung funktioniert.

Tiwari sagte: „Dieses Projekt hatte einen großen Temperaturunterschied zum bestehenden ERP. Anstatt sich zahlreiche technische Elemente anzusehen, Geschäftsanforderungen aufzulisten und dann ein System zu erstellen, wurde alles gleichzeitig erledigt. Die Grundfunktionen von Hana Cloud wurden verwendet, um ein Geschäft aufzubauen Prozess. tat”, sagte er.

Dank dessen konnte Tiwari das Projekt schnell voranbringen. „Wir haben etwa Mitte letzten Jahres begonnen und es im Februar dieses Jahres abgeschlossen. Im Vergleich dazu hat GM 30 Monate gebraucht, um sein Buchhaltungssystem umzustellen“, sagte Tiwari.

Angst vor „Wird es wirklich gut werden?“

Aber gleichzeitig, sagte Tiwari, sei ein solches neues Unterfangen riskant. Es war ein großer Schub, die alten Wege hinter sich zu lassen und neue Systeme auszuprobieren, aber Tiwari sagte: „Ich war etwas nervös, weil ich nicht sicher war, wie sich der Geschäftsprozess entwickeln würde.“

Tiwari sagte: „Beschwerden begannen zu fluten, weil das neue System unpraktisch und anders als bisher wäre.“ Angesichts einer solchen Flut von Kritik entwickeln IT-Führungskräfte normalerweise benutzerdefinierte Funktionen, um die Unzufriedenheit der Mitarbeiter zu verringern. Allerdings hat Tiwari versucht, bei den Grundfunktionen etwas anderes zu finden. Denn sobald Sie anfangen, benutzerdefinierte Funktionen hinzuzufügen, gibt es kein Ende und das System wird schwer.

Tiwari sagte: „Ich habe während des Aufbaus von ERP aktiv mit den Mitarbeitern kommuniziert“, und sagte, dass sie ständig Feedback erhielt und versuchte, es zu reflektieren. Das IT-Team erstellte jede Woche eine neue Demo, die das Feedback widerspiegelte, und zeigte es den Mitarbeitern. Der Feedback-Zyklus war also kurz und schnell. Im Gegensatz dazu schreiben IT-Teams normalerweise Anfragen von Mitarbeitern auf und verschwinden dann. Dann, nach 3 Monaten, tauchen sie auf und sagen „Tada“ und bringen die Ergebnisse. Diese Ergebnisse sind kaum zufriedenstellend.

Tiwari fügte hinzu, dass er nicht alles von Grund auf neu gebaut habe. Brightdrop nutzt beispielsweise den zentralen IT-Service von GM, um die Personalverwaltung zu verwalten. Hier findet der Onboarding-Prozess statt. Wenn Sie eine „gobrightdrop.com“-E-Mail-Adresse erhalten, können Sie auf alle anderen Systeme des Unternehmens zugreifen.

Tiwari sagte: „Für ein neues Unternehmen wie Bright Drop ist es wichtig, genau auswählen zu können, wo man sich trennen möchte.“
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Source: ITWorld Korea by www.itworld.co.kr.

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