Bereits im Oktober 2020 hat Apple ein Serviceprogramm eingeführt, um Probleme mit AirPods Pro zu beheben, die zu statischen, knisternden Geräuschen oder Problemen mit der aktiven Geräuschunterdrückung führen können. Damals sagte Apple, dass das Programm die ‌AirPods Pro‌ nach dem Einzelhandelsverkauf des Geräts zwei Jahre lang abdecken würde.


Apple hat das Programm jetzt erweitert und die begleitendes Support-Dokument Anfang Oktober zurück. Wie erwähnt auf Reddit, der Abschnitt “Zusätzliche Informationen” der Seite weist nun darauf hin, dass das Programm betroffene ‌AirPods Pro‌ drei Jahre lang nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts abdeckt, gegenüber den ersten zwei Jahren.

Kunden, die AirPods zum Start im Jahr 2019 gekauft haben, sind jetzt bis Oktober 2022 versichert, sollte dieses Problem auftreten, und diejenigen, die 2020 gekauft haben, bevor die reparierte Version im Oktober 2020 herauskam, können bis 2023 repariert werden.

Fehlerhafte AirPods Pro‌, die repariert werden müssen, weisen folgende Probleme auf:

  • Knisternde oder statische Geräusche, die in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Telefonieren zunehmen
  • Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, z

Betroffene AirPods‌ wurden vor Oktober 2020 hergestellt, und diejenigen, bei denen ‌AirPods Pro‌ Probleme haben, können sie kostenlos zu Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen. Apple sagt, dass die ‌‌AirPods Pro‌‌ vor dem Service überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie für das Programm berechtigt sind. ‌‌AirPods Pro‌‌-Ohrhörer, die das Problem (links, rechts oder beides) anzeigen, werden ersetzt.

Das Programm gilt nur für die ‌AirPods Pro‌ und nicht für die AirPods‌ oder die AirPods Max.

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