Apple ergänzt das kostenlose AirPods Pro Headset-Reparaturprogramm um ein weiteres Jahr

Die zu einem hohen Preis auf den Markt gebrachten AirPods Pro-Kopfhörer enttäuschten sicherlich nicht mit der gebotenen Leistung, aber die Zuverlässigkeit des Produkts erreichte nicht Apple-Standards.

Wie so oft bei Produkten der ersten Generation haben die AirPods Pro-Kopfhörer viele Apple-Fans auf die Formularseiten gebracht, um eine Garantie zu beantragen. Obwohl die Marketingabteilung von Apple wahrscheinlich die besten Absichten hatte, war die den Verbrauchern gebotene Erfahrung in Wirklichkeit alles andere als ideal. Zum Beispiel haben Apple-Ingenieure irgendwie nicht damit gerechnet, dass die “Hälften” eines Paars AirPods mit unterschiedlichen Firmware-Versionen Software-Routinen durchsickern lassen, die die Synchronisierung von Kopfhörern für das rechte und linke Ohr blockieren, wenn die Firmware-Version nicht übereinstimmt. Irgendwann wurde diese Unbeholfenheit überwunden, aber es kamen immer wieder Anfragen zur Reparatur von AirPods Pro-Kopfhörern, so viele, dass Apple beschlossen zu erweitern mit einem weiteren Jahr der kostenlosen Kopfhörer-Ersatzkampagne zur Reparatur mit Klangverzerrungsproblemen.

Normalerweise sollte das am 30. Oktober 2019 gestartete kostenlose Reparaturprogramm zum Ende dieses Monats enden, die gewährte Verlängerung auf 3 Jahre erhöhte die Gewährleistung für diesen Mangel aufgrund eines Konstruktionsfehlers, der nicht auf Verbraucher zurückzuführen ist.

Laut der von Apple veröffentlichten offiziellen Erklärung ist “ein kleiner Prozentsatz” der vor Oktober 2020 hergestellten AirPods Pro-Geräte anfällig für vorzeitige Ausfälle, die sich durch das Auftreten von spürbaren Verzerrungen während des Vorsprechens bemerkbar machen. Benutzerberichte sagen jedoch etwas anderes, nämlich dass AirPods Pro, die nach diesem Datum hergestellt wurden, diesen Defekt aufweisen können.


Source: Go4IT by www.go4it.ro.

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