5 Tipps für eine bessere Zusammenarbeit zwischen HR und Personalvermittlern

Mehr Eile weniger Geschwindigkeit. Aber im Recruiting ist das anders. Ich ermutige niemanden in Eile handeln, aber Geschwindigkeit ist in der Tat erforderlich. Zumindest, wenn Sie den „War for Talents“ gewinnen wollen.

Derzeit haben die Kandidaten das Sagen. Für traditionelle Personalmanager ist dies manchmal schwer zu akzeptieren, aber die Zahlen lügen nicht. Aus Umfrage von Statistics Netherlands zeigt, dass sich der Arbeitsmarkt im vierten Quartal 2022 erneut verschärft hatte. Es gab 13.000 Arbeitslose weniger als im dritten Quartal und auf 100 Arbeitslose kamen 123 offene Stellen. Darüber hinaus wuchs die Zahl der Arbeitsplätze um 85.000.

Roter Teppich und VIP-Behandlung: Das erwartet der heutige Kandidat

Wer Talente gewinnen will, muss jetzt nur noch den roten Teppich ausrollen. Denn dieses Talent sitzt nicht auf der Couch und wartet auf dich. Tatsächlich sprechen gute Leute oft mit mehreren potenziellen Arbeitgebern gleichzeitig. Auf diesem angespannten Arbeitsmarkt gibt es fast immer Freibeuter an der Küste. Gute Arbeitsbedingungen allein werden Sie nicht dorthin bringen. Gute Kandidaten kennen ihren Wert und erwarten eine VIP-Behandlung. Für Arbeitgeber ist das manchmal schwer zu ertragen, vor allem, wenn man es gewohnt ist, dass die Leute vor einem Schlange stehen und alles tun, um sich zu verkaufen.

Aber diese Zeit ist bereits vorbei. Die Verwöhnung Ihrer Kandidaten ist Ihr Schlüssel zum Erfolg. Und das beginnt mit einem reibungslosen Rekrutierungsprozess. Alles muss reibungslos laufen, denn heutzutage Menschen lehnen Jobs ab aufgrund fehlender oder verzögerter Kommunikation, geringer Transparenz hinsichtlich Auswahlkriterien und Zeitaufwand für Vorstellungsgespräche. Darüber hinaus ist die Reaktionsgeschwindigkeit ein entscheidender Faktor. Im Jahr 2021 zeigten Untersuchungen, dass 62 % der Fachkräfte das Interesse verloren, wenn ein potenzieller Arbeitgeber nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen reagierte. In meiner eigenen Praxis stelle ich fest, dass eine Wartezeit von zwei Tagen bereits einen Kandidaten kosten kann. Denn dieser Entführer an der Küste – ja, er antwortet innerhalb weniger Stunden nach einem guten Gespräch. Und die Begeisterung bleibt erhalten.

Deshalb möchten Sie alles tun, um einen umständlichen Rekrutierungsprozess zu verhindern. Die Frage ist: Wie macht man das?

Zurück zum Wesentlichen: Ist Ihr Rekrutierungsprozess in Ordnung?

Viele HR-Mitarbeiter arbeiten Teilzeit. Und natürlich packen Personalmanager manchmal ihre Koffer, um für zwei Wochen in die nördliche Sonne zu gehen (sprich: für alle unzugänglich zu sein). Das ist ihr Recht. Problematisch wird es erst dann, wenn kein Ersatz benannt wurde und ein Kandidat daher auf eine Antwort warten muss. „Auch wenn es nur ein langes Wochenende dauert?“ Ich höre dich fragen. Ja. Im Kandidatenland ist das eine Ewigkeit. Hier komme ich wieder mit diesem konkurrierenden Arbeitgeber in Berührung, aber: Er reagiert sofort und hat daher einen großen Vorteil. Es handelt sich schließlich um eine Interessensbekundung.

Ganz ehrlich: Für uns Personalvermittler ist das ein Frust. Ich verstehe, dass Begriffe wie „Employer Branding“ und „HR Analytics“ viel spannender klingen und Sie sich lieber damit beschäftigen. Aber es ist wirklich an der Zeit, zu den Grundlagen zurückzukehren: Wenn Sie nicht über die Grundlage Ihres Rekrutierungsprozesses verfügen, laufen Sie auf viele Fallstricke.

5 Tipps für eine bessere Zusammenarbeit mit Personalvermittlern

Mein Vorschlag: Verbessern wir die Zusammenarbeit zwischen HR-Managern und Recruitern! Wir brauchen einander dringend. Gerade in diesem Kandidatenmarkt müssen wir gut miteinander kommunizieren und auf Augenhöhe sein. Wenn wir alles besser koordinieren, werden wir den Kandidaten gemeinsam einbringen. Und so verhindern wir den Rekrutierungsprozess, die aus einigen Schritten bestehtgeht zu einem späten Zeitpunkt schief, obwohl es eigentlich gar nicht hätte sein sollen.

Wie können wir die Zusammenarbeit verbessern? HR-Manager, ich liste auf, was wir Personalvermittler von Ihnen benötigen, um unsere Arbeit gut zu machen.

1. Bereiten Sie einen Elevator Pitch vor

Ja, Sie haben richtig gelesen: Nicht der Kandidat, aber Sie müssen zuerst pitchen. Die von Ihnen gesuchten Talente haben bereits einen hervorragenden Arbeitgeber und sind bestens platziert. Wenn sie ihren Job gut machen, gibt es außer Ihnen bestimmt noch andere, die sie sich schnappen wollen. Mit anderen Worten: Sie haben die Wahl. Das bedeutet, dass Sie die Stelle und Ihr Unternehmen pitchen müssen. Und bitte in einer Minute, denn sie haben andere Dinge zu tun.

Personalvermittler helfen Ihnen, die Talente zu finden. Sie sichten Hunderte von Lebensläufen und wählen einen oder mehrere geeignete Kandidaten aus. Aber danach liegt es an Ihnen. Beim ersten Vorstellungsgespräch müssen Sie den Kandidaten sehr schnell vom „Warum“ überzeugen: Warum sollte diese Person alle aktuellen Sicherheiten aufgeben und zu Ihrem Unternehmen wechseln? Der Personalvermittler hat Sie mit einem guten Kandidaten an einen Tisch gesetzt. Jetzt liegt es an Ihnen, das ganz schnell und hervorragend zu erklären.

2. Seien Sie verfügbar

Urlaub, Krankheit, Teilzeitverträge: Für solche Dinge muss Platz sein. Beauftragen Sie daher mehr als eine Person mit der Verantwortung für den Rekrutierungsprozess und dokumentieren Sie klar und deutlich, wer wann die Aufgabe übernehmen wird. Wenn Sie das Talent gefunden haben, nach dem Sie suchen, bleiben Sie dabei.

Gute Personalvermittler gehen mittlerweile auch noch einen Schritt weiter. Ich führe zum Beispiel manchmal abends und am Wochenende Vorstellungsgespräche mit Kandidaten, einfach weil das dazugehört, wenn man erfolgreich sein will. Denn in unserer 24/7-Wirtschaft wartet ein Kandidat nicht. Steht jemand kurz davor, sich für Sie zu entscheiden, aber ein anderer Arbeitgeber macht Ihnen ein tolles Angebot, während Sie auf der Piste sind? Dann verpassen Sie immer noch den Anschluss. Sehr Sünde!

3. Servieren Sie ein dreigängiges Rekrutierungsessen

Bringen Sie den Kontrollfreak in Ihnen zum Vorschein, denn es ist Zeit, Ihren Prozess zu planen!

• Wie viele Runden durchläuft ein Kandidat?
• Was genau passiert in welcher Runde?
• Wer spricht zu welcher Zeit mit einem Kandidaten?
• Was kann der Kandidat von jedem Schritt erwarten?
• Einige Schritte können nicht zusammengeführt werden?

Zu oft sehe ich zwei verschiedene Manager, die genau das gleiche Vorstellungsgespräch mit einem Kandidaten führen. Mein Rat: Bringen Sie das alles klar zu Papier und kommunizieren Sie den Prozess vorab den Kandidaten. So wissen sie, woran sie sind, bevor sie mit dem Bewerbungsprozess beginnen. Und dieses Stück Klarheit bringt einen meiner Erfahrung nach sehr weit.

Eigentlich ist es nicht mehr als normal, oder? Wenn Sie ein Restaurant für ein ausgiebiges Abendessen betreten, wird Ihnen sofort eine Speisekarte präsentiert. Sie schauen sich die Gerichte an, bestellen Vorspeise, Hauptgang und Dessert und lassen es sich gut gehen, während der Chefkoch Ihr Essen in kurzer Zeit zubereitet. Machen Sie sich keine Sorgen, denn Sie wissen, was passieren wird. Und wenn dieser Vorgang chaotisch oder unprofessionell ist, packen Sie Ihre Sachen und gehen Sie in ein anderes Restaurant. Es gibt viele Einrichtungen, Sie haben also die Wahl. Genau wie der Kandidat im Einstellungsprozess.

4. Spielen Sie niemals schwer zu bekommen

„Eifrig zu sein ist unattraktiv. Spielen Sie schwer zu bekommen.“ Hast du das schon einmal gehört? Ich werde nicht auf Ihr Privatleben eingehen, aber in der heutigen Personalbeschaffungslandschaft ist dies der schlechteste Rat, den Sie bekommen können. Tun Sie so, als ob ein Spitzenkandidat gerne für Sie arbeiten würde, weil Sie denken, dass er Ihnen dadurch eine bessere Verhandlungsposition verschafft? Dann verschwindet diese Person meist mit Lichtgeschwindigkeit.

Wenn Sie einen Klick haben, müssen Sie ihn jetzt mehr denn je zeigen. Sie möchten jemanden an Ihr Unternehmen binden? Seien Sie diesbezüglich offen! Seien Sie nicht lauwarm, während Sie aufgeregt sind. Bieten Sie kein niedrigeres Gehalt an, weil Sie denken, dass Sie am Ende den Betrag erhalten, den Sie wirklich ausgeben möchten. Und noch einmal: Lassen Sie einen Kandidaten nicht 10 Tage lang in Ungewissheit sitzen. Es sind Enttäuschungen, die ein Comeback oft endgültig ausschließen. Ich habe sehr enthusiastische Kandidaten gesehen, die sich in letzter Minute für einen „Arbeitgeber zweiter Wahl“ entschieden haben, einfach weil sie schneller das richtige Angebot gemacht haben. Und eine solche Entscheidung war nicht mehr zu ändern. Seien Sie also nicht manipulativ.

5. Seien Sie ehrlich zum Kandidaten (und zum Personalvermittler!)

Luftschlösser, das nützt niemandem. Ich verstehe, dass Sie gerne einen großartigen Kandidaten gewinnen würden, aber bitte gehen Sie in Ihrem Elevator Pitch nicht zu weit. Wer die Dinge zu rosig präsentiert, kommt oft teuer zu stehen. Sie locken zwar Kandidaten damit an, aber sobald diese merken, dass Sie Ihre Versprechen nicht halten können, steigen sie aus. Eine riesige Zeitverschwendung für Personalmanager und Personalvermittler, wenn Sie mich fragen.

Ehrliche Kommunikation ist sehr wichtig. An allen Fronten. Ob es um Gehalt, Bonusregelung oder Nebenleistungen geht. Wenn Sie mit einem Personalvermittler zusammenarbeiten, besprechen Sie, was Sie dem gesuchten Kandidaten wirklich bieten können und wollen. Ein marktgerechtes Gehalt reicht in der Regel nicht mehr aus, denn das haben Kandidaten ohnehin verdient. Ein guter Personalvermittler berät Sie und hilft Ihnen, realistische Erwartungen zu formulieren. Gemeinsam können wir die Anstellungsbedingungen oder die Stellenausschreibung anpassen. Der beste Zeitpunkt dafür ist, bevor wir mit der Suche nach dem Kandidaten beginnen. Dadurch zeigen die Nasen von Anfang an in die gleiche Richtung. Eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg, die wir nur erfüllen, wenn wir ehrlich zueinander sind!

Dialog: Was ist Ihre Vision?

So was. Das sind die fünf Tipps, die meinen Bedürfnissen als Personalvermittler gerecht werden. Jetzt bin ich natürlich sehr gespannt, was Personalverantwortliche von mir brauchen. Und was denken andere Personalvermittler darüber? Lass es mich in einem Kommentar unter diesem Artikel wissen. Ich würde gerne das Gespräch mit Ihnen beginnen.