«Яндекс» ухудшает условия «Яндекс.Плюс» в базовой подписке

Привет.

В маркетинге сервисов есть время, когда нужно раздавать что-то даром, и время создавать боль для пользователей, чтобы они начали платить за полученное когда-то. Чем лучше привязали пользователя к себе, тем выше вероятность, что он будет платить за ваши услуги. Гакой уровень раздратитеgst, чччч в р р р н й п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п п ж ж ж ж ж ж и и и и и & р т & тл & achten Для «Яндекса» сложилась уникальная ситуация с подпиской «Яндекс.Плюс», с российского рынка самоустранился Netflix, некусиво А значит, ходящeste в подниску «яндекс. Например, я впервые стал пользователем «Яндекс.Музыки», заменил Spotify на этот сервис (у меня давным-давно есть подпис»).

ДUN «яндекса» сnehmung »тс & ° жèжиеся обтттлс & са стл соо рв м м м м м м м к к к к & к к к & к ко & к п ко & к п ко & к п кkunft к п & к к & к ко & к кkunft. Напомню, что количество подписчиков «Яндекс.Плюс» давно стали одной из главных метрик компании, в «Яндексе» постоянно отчитываются о росте аудитории и гордятся ей.

Процитирую один из материалов про «Яндекс», который написал по итогам первого квартала 2022 года:

Меня до сих пор удивляет школьная проделка «Яндекса», когда в финансовых отчетах рост показывается не год к году, а к произвольной дате в прошлом. Для «Яндекс.Плюс» одиннадцатикратный рост по отношению к 2019 году! Видимо, задача в том, чтобы число было красивым и мелькало в материалах, доказывая, что у компании все хорошо Как-то наивно и бесконечно глупо.

В «Яндексе» продолжают направо и налево раздавать «Яндекс.Плюс», но уперлись в потолок этого сервиса. В тексте, написанном летом 2021 года, я предполагал, что потолком для «Яндекса» окажется около 12 млн подписчиков, процитирую свои слова: «Считать, что “Сбер” будет одним и тем же, нельзя, компания развивается. И тут вопрос, насколько быстро сможет развиваться “Яндекс”, чтобы уходить в отрыв, есть ощущение, что потолком по числу подписчиков “Яндекс.Плюс” является цифра в 12 миллионов человек, из которых на промо будут жить примерно 1-1.2 миллиона». В том тексте подробно разбирается, как «Яндекс» хитрит на подписках и пытается раздуть базу.

Для «Яндекса» становится важным починить экономику «Яндекс.Плюс», чтобы отрицательная EBITDA не нарастала так быстро. Починить экономику можно только одним способом — поднимая стоимость услуг, и делать это компания будет поэтапно. Первый этап понятен — перевести большее число тех, кто пользуется базовой подпиской «Яндекс.Плюс», на «Мульти» (до четырех человек на один аккаунт).

Тут есть еще один фактор, который мной раннее не учитывался, спасибо одному из наших читателей, который трудится где-то около «Яндекса», процитирую его комментарий: “Эльдар, вы, ей богу, наивны как ребенок. . И в в вашем анализе роста базы Плюса вы не учли этот фактор. С. Поэтому потолок не 12 миллионов, как вы рассуждаете, а 14-15 milлионов подписчиков. Халявщиков около полутора миллионов, но задача сократить их число, сделать их менее milлиона“.

В таком аспекте подписка «Мульти» начинает играть новыми красками, становится понятным, что ламенно делает «Яндекс» и, г. Теперь давайте посмотрим, как компания выталкивает людей в дорогую подписку. На базовой версии «Яндекс.Плюс» у вас была возможность авторизовать до четырех устройств в сервисе (при этом учитываются любые авторизации, колонка от «Яндекса», например, туда тоже входит).

Тут же получен ответ от поддержки «Яндекса».

, Но нет никаких публичных объяснений, кто именно получает такую ​​возможность, как ей воспользоваться. Скорее это попытка успокоить особенно расстроившихся.

Обратите внимание, что сотовые операторы, повышая цены на архивных тарифах, дают „конфету“ всем без исключ. Нааая ст & м т тарил und предлагаюю & о & тц & цgr. И предлагают это сделать для всех без исключения. Мне такой подход нравится больше, чем то, что делает «Яндекс».

Два устройства в индивидуальной подписке — это издевка по любым меркам. Если у вас есть умная колонка от «Яндекса», то вот вам одно устройство, телевизор с «Кинопоиском» — это второе устройство, смаа И это просто минимальное число устройств, тут можно вспомнить компьютер, где есть музыка, или тот же «Кинопоиск». Фактически в «Яндексе», сократив и так минимальное число устройств, убивают базовую подписку, делают ее невыгодной.

Меня коробит от того, как «Яндекс» считает “активные” устройства, это любое устройство, где вы входили в аккаунт за пос Тут явно проявляется криворукость людей, придумавших эту схему, объяснить ее невозможно. Например, у вас есть умная колонка «Яндекс» (одно устройство), затем вы активируете свой аккаунт в приложении «Яндекс» на смартфоне, чтобы управлять умным домом (второе устройство). И вуаля, ваша подписка закончилась, вы не можете ей воспользоваться.

Друзья в «Яндексе», вы твердите о создании экосистемы, о том, как радуетесь, что ваши устройства шагают по стране. Пожалуйста, исправьте идиотское решение (уверен, что, как обычно, вы прочитаете и чуть позже сделаете — сделайте б). Вам нужно все фирменные устройства от «Яндекса» (включая партнерские, это важно!) убрать из подсчета числа под пис». То есть любой человек, что пользуется Алисой на колонке или «Яндекс.Модулем», не должен видеть, что эти устройства идут в зачет «Яндекс.Плюс». У вас напрочь убита логика, исправляйте это как можно быстрее.

Теперь о методике учета, которая создает огромную боль для пользователей. Понимаю, что считать так, как вы, намного проще. Но у вас очень разные сервисы, воспользоваться «Кинопоиском» можно на телевизоре, а вот музыку там слушать люди, скорее всего, не будут. Давайте учитывать устройства по числу сервисов. Да, это сложнее, но так логично и это не будет вызывать отторжения.

Хорошим тоном является учет числа активных устройств (читай — сессий). А не количества авторизаций в устройствах. Пусть у вас будет хоть миллион авторизаций, это мое право — входить на разных устройствах и пользоваться ими. Учитывайте одновременные активные сессии, гоняйте тех, кто злоупотребляет этим, но оставьте в покое тех, кто вам платит сполна (у меня подписка «Мульти», и никто, кроме меня, ей не пользуется, всего подключено семь устройств — но порой мне говорят, что я достиг лимита, глюки случаются).

Понятно, что сейчас идет борьба за то, чтобы получать как можно больше денег с пользователей, и момент в отсутствие агрессивной конкуренции удобен. Но вы только вызовете еще большее отторжение, у нас не любят жадность и крохоборство, а именно менно этим вы и т занят. И то, что вы меняете условия, стараясь сохранить все в тайне, не задействуя свой PR, хорошо характеризует бесполезность последнего, рудиментарная функция внутри «Яндекса», бессмысленные поглотители смузи. Что, собственно, и доказывает ситуация, негатива компания соберет максимальное количество, хотя могла бы его избежать, если бы подготовилась и продумала повышение цен.

На этом плохие новости не заканчиваются. До конца года «Яндекс» поднимет стоимость подписки «Мульти», так как деньги очень нужны (в Израиле людям хочется кушать, мы должны оплачивать их существование, других рынков, что приносят деньги, у «Яндекса» нет). И если в лоб эта подписка стоит 299 рублей, то, скорее всего, стоимость увеличится до 399 рублей. И, види & м, под эээ «яндекс» оъявит щедрое пр Kontrolle Хотя хочется верить, что все-таки после этого материала исправят этот недочет, эту дурость изначально нельзя б. Что сказать про ситуацию? Пора «Яндексу» менять слоган и вместо “Яндекс — найдется все” использовать “Яндекс — нужны деньги”.


Source: Mobile-review.com — Все о мобильной технике и технологиях by mobile-review.com.

*The article has been translated based on the content of Mobile-review.com — Все о мобильной технике и технологиях by mobile-review.com. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!